Herroepingsrecht

Featured.

wettelijke retourtermijn webshop of het herroepingsrecht

Niet alle klanten zijn tevreden met de producten die ze in jouw online shop bestellen en sommigen besluiten helaas hun aankoop te retourneren. In de EU geldt namelijk het zogenaamde herroepingsrecht, waarbij een aankoop binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen geretourneerd kan worden. In dit artikel ontdek je wat de wettelijke retourtermijn precies betekent voor online winkels.

VERDER LEZEN

knowledge base.

Koop op afstand: Wat zijn de rechten? 27 maart 2024 - Koop op afstand is een aankoop zonder persoonlijk contact tussen koper en verkoper. Wil je weten wat de regels omtrent koop op afstand voor jou als online retailer betekenen? Lees dan vooral verder.
Wat is de wettelijke retourtermijn van online aankopen? 14 maart 2024 - Als webshopeigenaar heb je verschillende verplichtingen met betrekking tot deze wettelijke herroepingstermijn. In dit artikel kom je alles te weten. 
Veel retouren na de feestdagen? Dit kun je ertegen doen! 5 februari 2024 - Hier ontdek je wat je kunt doen om deze vloedstroom aan feestdagen retouren in te perken!
Retourkosten verlagen? 18 december 2023 - Hoe kan je als webwinkel retourkosten verlagen? Met deze handige tips kan je retourkosten drastisch verminderen!
Herroepingsrecht na online aankoop: wat zijn mijn rechten? 15 nov 2023 - Wat is herroepingsrecht na online aankoop en wat zijn de rechten voor consumenten? Je leest het hier!
Je webshop internationaliseren?

21 juli 2023 - Zie je groeipotentie voor jouw webshop in het buitenland? Dit is wat je moet weten over het retourbeleid.

Een sterk retourproces anno 2023

3 juni 2023 - Retouren zijn een van de grootste uitdagingen in e-commerce. Retouren kosten tijd en geld en zijn vaak een bron van stress: laten we daar verandering in brengen! 

Betaald of gratis retourneren? 🤔

30 mei 2023 - Twijfel je of je jouw klanten wel of niet wilt laten betalen voor retourneren? We vertellen je wat je moet overwegen zodat jij de betere keuze kan maken.

Maak het perfecte retourformulier voor jouw webshop.

3 feb 2023 - Benieuwd wat de beste manier is om jouw retourformulier op te stellen? We delen best practices en vertellen je alles wat je moet weten.

Het retourbeleid: Wat je moet weten.

31 Jan 2023 - Jouw retourbeleid bepaalt wanneer een aankoop terug gestuurd mag worden en wanneer niet, maar er is nog veel meer wat je moet weten over het retourbeleid.

4 retour trends voor webshops in 2023

22 Dec 2022 - We geven je inzicht in alle trends voor 2023 en tips over hoe je deze kunt implementeren in je retourstrategie.

Top 3 meest populaire Return Rules

26 okt 2022 - Door Return Rules in te stellen bepaal jij wat er met een retour moet gebeuren wanneer deze voldoet aan bepaalde criteria. Wij delen met jou de meest populaire Return Rules.

Een retourbeleid dat jou én je klanten blij maakt

20 mei 2022 - Een retourbeleid kun je inzetten als kans om meer winst te maken en nóg trouwere klanten te krijgen. Wij vertellen hoe!

4 tips om controle te krijgen over je retouren tijdens het piekseizoen.

3 okt 2022 - Het hoogseizoen is de drukste tijd van het jaar voor veel webshops. Dat is mooi, maar hoe krijg je je retouren onder controle?

De voordelen van een WMS bij retour verwerking.

23 sept 2022 - Een beter overzicht van alle retouren in uw magazijn? Wij delen de voordelen van het gebruik van een WMS voor uw retourstrategie.

Waarom gebruiken webshops nog een antwoordnummer voor retouren?

20 maart 2022 - Een antwoordnummer biedt een oplossing waarbij het gebruik van printers en labels verleden tijd zijn. Waarom maakt niet iedere webshop hier gebruik van?

5 tips om retourfraude te voorkomen

23 feb 2022 - Retourfraude is een van die dingen die om de hoek komen kijken zodra je een webshop begint. Wij geven 5 tips.

Wat zijn de uitzonderingen op het herroepingsrecht?

23 feb 2022 - Het retourrecht is op bepaalde producten en diensten niet van toepassing. Dit geldt voor de volgende producten en diensten:

Voorbeeld retourvoorwaarden op je eigen retourpagina

10 maart 2021 - Wil je er zeker van zijn dat je alle benodigde info op hebt genomen in je retourbeleid, dan kun je ook een van onze templates gebruiken.

Retouren zijn de beste feedback die je maar kunt krijgen.

19 okt 2020 - Uit een retourzending kun je veel waardevolle data halen. Wat is de reden van een retour? Met deze learnings kan je ze in de toekomst voorkomen.

Geen struisvogelpolitiek, maar aanpakken dat retourproces!

19 okt 2020 - Een soepel retourproces verbetert de klantervaring van je webshop. Wat zijn de problemen waar je tegenaan loopt en hoe kunnen deze voorkomen worden?

krijg grip op je retouren.

DEMO PLANNEN GRATIS PROBEREN