digitaal
retourformulier.
Het retourproces volledig digitaal.
Neem maar alvast afscheid van je papieren retourformulier. Ons slimme retourformulier is volledig customizable, aangepast op jouw retourproces en branding! Sluit elke vervoerder aan en krijg direct toegang tot eindeloze retouropties.
design het retourformulier in jouw branding.
Het slimme retourformulier is volledig customizable. Voeg eenvoudig eigen kleuren, afbeeldingen, vertalingen en tekst toe en creëer in 'no time' het perfecte retourformulier.
creëer custom velden en vragen.
Retouren soepel verwerken begint met het hebben van de juiste informatie. Met het slimme retourformulier kun je zelf aangepaste velden en vragen aanmaken, zodat je direct vanaf het begin van de retouraanvraag de gegevens krijgt die je nodig hebt.
connect iedere vervoerder en kies uit talloze verzendopties.
Je kunt Returnless eenvoudig integreren met alle vervoerders in heel Europa. Zo kunnen jouw klanten op hun favoriete manier retourneren - van pick-ups tot printerloos.
Jij bepaalt welke vervoerders en retouropties je wilt aanbieden in het retourformulier. Ongeacht of je gebruik wilt maken van je eigen vervoerderscontract of liever kiest voor onze onderhandelde tarieven.
laat klanten retourneren in jouw winkels.
Voer jij een omnichannel strategie en heb je naast webwinkel ook fysieke winkels? In het retourformulier kan je deze winkels toevoegen als retour mogelijkheid voor jouw klanten. Returnless maakt dan automatisch een selectie van de dichtstbijzijnde winkel voor de consument. Op deze manier bespaar je op onnodige verzendkosten, en kan jouw product direct opnieuw verkocht worden in jouw winkel.
genereer coupon codes en behoud omzet van retouren.
Niet iedere klant wenst een terugbetaling bij een retour. Sterker nog, uit onze retourdata blijkt dat ruim 35% van de klanten liever kiest voor shoptegoed. Door klanten meerdere terugbetalingsopties te bieden tijdens de retouraanvraag, zoals bijvoorbeeld een coupon code met shoptegoed, bied je een omzet behoudend alternatief waar jouw klanten net zo blij mee zijn!
verlaag retouren met dynamic return costs.
Bewuste shoppers retourneren minder en zijn winstgevender. Door dynamische retourkosten te implementeren, breng je een kleine vergoeding in rekening voor elk geretourneerd artikel. Deze kleine vergoeding ontmoedigt klanten om buitensporig veel te bestellen en het grootste deel van hun aankopen terug te sturen. Verhoog bewuste aankopen, wat leidt tot minder retourzendingen en een hogere winst!
een korte rondleiding
door het retourformulier.
"Het retourproces is een belangrijk onderdeel van de klantreis, die moet goed zijn.”
start nu gratis.
Neem een kijkje en test alle features gratis uit! Of plan een demo met een van onze collega's als je liever eerst meer informatie wilt.
