Digitales Retourenformular für deinen Webshop.

Was ist ein Retourenformular?

Und wie kannst du damit deinen Retourenprozess optimieren?

Ein digitales Retourenformular vereinfacht die Retourenabwicklung für deine Kundinnen und Kunden und bietet dir unzählige Möglichkeiten, den Retourenprozess zu optimieren.

Gestalte das Retourenformular ganz nach deinen Bedürfnissen

Schließe jedes Versandunternehmen an

Ermögliche Retouren im Geschäft

Sichere dir deinen Umsatz mit Alternativen zu Rückerstattungen

Vermeide unnötige Retouren mit bezahlten Rücksendungen

Hoste das Retourenformular direkt in deinem Webshop

Versandmöglichkeiten

Schließe jedes Versandunternehmen an.

Wähl aus unzähligen Versandoptionen die passende Option für deinen Webshop aus und integriere ganz einfach alle Versandunternehmen in Europa. So können deine Kundinnen und Kunden ihre Retouren auf ihre bevorzugte Art und Weise zurücksenden: von pick-up at home bis zum Versand mit QR-Code.

Nutze deine eigenen Frachtverträge oder die von Returnless. So nutzt du garantiert die günstigsten Versandtarife.

Omnichannel-Retouren

Retouren im Geschäft.

Verfolgst du eine Omnichannel-Strategie und verfügst neben deinem Webshop auch über stationäre Geschäfte? Im Retourenformular kannst du deine Geschäfte als Rückgabemöglichkeit hinzufügen. Returnless wählt dann automatisch das Geschäft aus, das der Kundin oder dem Kunden am nächsten liegt, und registriert, in welchem Geschäft die Artikel zurückgegeben wurden. So sparst du unnötige Versandkosten und schaffst zudem einen Kontaktmoment mit deinen Online-Kundinnen und -Kunden.

Rückerstattungen

Sichere dir deinen Umsatz, indem du Alternativen für die Rückerstattung anbietest.

Aus unseren Retourendaten geht hervor, dass über 35 % der Kundinnen und Kunden eine Rückerstattung in Form von Einkaufsguthaben bevorzugen. Wenn du deinen Kundinnen und Kunden mehrere Erstattungsoptionen zur Verfügung stellst – etwa einen Gutscheincode mit Einkaufsguthaben –, bietest du eine Alternative, mit der du dir deinen Umsatz sicherst und deine Kundinnen und Kunden ebenso zufriedenstellst!

Eingebettete Retourenformulare

Retouren in deinem Webshop anlegen.

Mit einem eingebetteten Retourenformular kannst du das Formular direkt in deinen Webshop einbinden. So müssen Kundinnen und Kunden deine Website nicht verlassen, um eine Retoure anzumelden. Sie können ihre Retouren erstellen, eine Versandart auswählen und bezahlen – alles direkt auf deiner Webseite.

Jetzt kostenlos loslegen.

Egal, ob du gerade erst mit deinem Webshop loslegst oder schon länger im E-Commerce tätig bist, mit Returnless kannst du ein benutzerdefiniertes Retourenformular erstellen und behältst ganz einfach den Überblick über alle deine Retouren. Erstelle ein kostenloses Konto und teste alle Funktionen! Oder vereinbare einen Termin für eine Live-Demo mit einer unserer Kolleginnen oder einem Kollegen.