Coupons mit Shop-Guthaben.

Sichere dir deinen Umsatz, indem du Retouren ganz einfach in Gutscheine verwandelst.

Rückerstattungen müssen bei Retouren nicht immer das Standardverfahren sein. Manche Kundinnen und Kunden sind mit einem Gutschein mit Einkaufsguthaben genauso zufrieden. Gemäß unseren Daten entscheiden sich durchschnittlich 30 % aller Kundinnen und Kunden für einen Gutschein anstelle einer Rückerstattung.

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Warum solltest du Coupons verwenden?

Gutscheine mit Einkaufsguthaben oder Coupons sind einzigartige Codes mit Shop-Guthaben, mit dem Kundinnen und Kunden ein zurückgegebenes Produkt direkt gegen ein neues eintauschen können. Das ist eine einfache, schnelle und günstige Alternative zu einer Rückerstattung und Kundinnen und Kunden sind in der Regel damit genauso zufrieden.

Biete Umtausch gegen Gutscheine an – Ganz ohne technische Probleme
Steigere deine Conversions und schaffe Upsell-Möglichkeiten
Generiere Coupons automatisch, ohne zusätzliche Kosten

Umtausch

Darum sind Gutscheincodes für den Umtausch ideal.

✅ Bessere Kundenerfahrung. Deine Kundinnen und Kunden sind flexibler, da sie ihre Retoure gegen einen Artikel umtauschen können, den sie wirklich wollen. Mit einem Couponcode sind sie nicht an eine bestimmte Größe oder Farbe gebunden und können ihre Ware jederzeit umtauschen.

✅ Effiziente Lagerverwaltung. Der Umtausch von Größen oder Farben kann innerhalb des Retourenprozesses zu einem ziemlichen Chaos führen. Vor allem, wenn dabei auch der Lagerbestand aktualisiert werden muss. Bei einem Umtausch gegen einen Gutscheincode wandert der zurückgegebene Artikel wie bei einer normalen Rücksendung zurück in den aktuellen Bestand. Der Lagerbestand des umgetauschten Artikels wird wie bei einer neuen Bestellung aktualisiert.

✅ Keine Kosten für den Umtausch. Bei Returnless zahlst du keine Gebühr pro Umtausch, sondern einen monatlichen oder jährlichen Pauschalbetrag für die Nutzung der Software.

Umsatz sichern

Steigere deine Conversions mit Coupons.

✅ Mehr Upsells. Gemäß unseren Daten geben Kundinnen und Kunden mit einem Gutscheincode bei ihrer nächsten Bestellung mehr aus.

✅ Mache Coupons attraktiver. Frage deine Kundinnen und Kunden im digitalen Retourenformular nach ihrer bevorzugten Option und biete zusätzliche Anreize für die Wahl eines Coupons. Gib ihnen zum Beispiel 5 € zusätzliches Guthaben oder kostenlosen Versand, wenn sie sich für einen Coupon entscheiden.

Automations

Generiere Coupons

automatisch.

✅ Hilf Kundinnen und Kunden noch schneller. Sie müssen nicht warten, bis die Rücksendung wieder bei dir angekommen ist, sondern können den Artikel mit ihrem einzigartigen Code sofort umtauschen. Natürlich können sie ihren Gutschein mit Einkaufsguthaben auch für später aufheben.

✅ Es ist einfach! Gutscheine sind sowohl für deine Kundinnen und Kunden als auch für dich als Webshop-Betreiber:in einfach, da der Umtausch direkt abgehandelt wird. So musst du nicht auf die eingehende Rücksendung warten und es sind weniger Kontaktmomente nötig, um den Umtausch abzuschließen.

✅ Verwende Coupons mit Integrationen. Coupons funktionieren auch mit verschiedenen Integrationen wie E-Commerce-Plattformen und WMS.

Keine zusätzlichen Kosten

Wir berechnen keine Umtauschgebühren.

Mit unserer Lösung zahlst du keine Umtauschgebühren. Keine versteckten Kosten, nur die Vorteile eines reibungslosen und einfachen Umtauschprozesses.

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ERFOLGSGESCHICHTE

Superstruct

„Dank Returnless konnten wir 40 % aller Retouren in einen Umtausch umwandeln!“

Joey Treurniet Customer Service Manager

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Mehr über Gutscheine

Gutscheine eignen sich ideal für den Umtausch und helfen dir dabei, den Gewinn aus deinen Retouren zu sichern.

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Wie können Gutscheine für den Umtausch verwendet werden?

Erfahre mehr darüber, wie du Gutscheine in deinem Retourenprozess einsetzen kannst.

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