Entwickelt für den E-Commerce.

Kontrolle über alle deine Retouren.

Wir bieten eine intelligente E-Commerce-Retourenplattform für die mühelose Abwicklung deiner Retouren.

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Nutzt du wirklich noch Label-in-the-Box für deine Retouren?

Kommt dein Logistikteam kaum mit der Abwicklung der Retouren hinterher und muss dein Kundensupport ständig Fragen zu Rücksendungen beantworten? Dann ist es höchste Zeit für eine Veränderung!

Kommen dir die folgenden Szenarien bekannt vor?

Du hast keine Ahnung, welche Produkte, wann und warum retourniert werden.
Du hast keine Einsicht in Tracking und Updates deiner Rücksendungen.
Du hast keine Möglichkeit Retouren vor der Rücksendung zu genehmigen.
Deine Retouren sind im Grunde genommen ein einziges großes Chaos ...

Biete deinen Kunden ein reibungsloses Retourenerlebnis.

Mit unserem digitalen Retourenformular ermöglichst du deinen Kunden eine lückenlose Abwicklung ihrer Retouren. Passe das Rückgabeformular individuell an deine Bedürfnisse an und erfasse alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen Retourenprozess. Erstelle auf dein Branding abgestimmte Designs mit benutzerdefinierten Fragen, dynamischen Folgefragen, Fotouploads und mehr.

RÜCKSENDEFORMULAR ENTDECKEN >

Verbringe nie wieder Zeit damit, die Abwicklung einzelner Retouren zu evaluieren.

Dank der Retourenregeln musst du nicht mehr jede eingehende Retourenanfrage manuell prüfen und entscheiden, was damit passieren soll: Soll ein kostenpflichtiges oder kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt werden? Soll die Retouranfrage abgelehnt, der Status aktualisiert oder an den Kundenservice weitergeleitet werden? Dies und mehr ist mit Returnless ein Kinderspiel!

Lege einfach das gewünschte Szenario fest und Returnless übernimmt fortan automatisiert die erforderlichen Schritte. So kannst du die Bearbeitungszeit für deine Retouranfragen auf nahezu null reduzieren. Mit über 50 Bedingungen kannst du Regeln für jede erdenkliche Situation erstellen.

RETURN RULES ENTDECKEN >

Behalte den Umsatz von umgetauschten Artikeln dank Gutscheinen.

Wenn du deinen Kunden mehrere Rückgabeoptionen anbietest, wie zum Beispiel einen Gutscheincode mit Ladenguthaben, kannst du dir die Einnahmen sichern, die dir sonst entgehen würden. Mit Returnless erstellst du automatisch Gutscheincodes mit Ladenguthaben und versendest diese an deine Kunden.

GUTSCHEINE ENTDECKEN >

Automatisiere Aufgaben und bearbeite Retouren im Handumdrehen.

Reduziere wiederkehrende Aufgaben und überlasse Returnless die Abwicklung deiner Retouren. Löse durch Automatisierungen Aktionen wie die Erstellung von Rückerstattungen, die Generierung von Gutscheincodes, die Aktualisierung des Status und mehr aus. Lege individuell fest, welche Szenarien und Bedingungen eine Aktion auslösen sollen.

AUTOMATISIERUNGEN ENTDECKEN >

Nutze Erkenntnisse aus deinen Retourendaten, um zukünftige Retouren zu verhindern.

Erfahre mehr über deine Retouren und verhindere zukünftige Rücksendungen, noch bevor sie entstehen. Erhalte mithilfe der Retourenanalyse Einblick in deine Retourendaten, um deine Kunden besser zu verstehen, Muster und Trends zu erkennen und präventive Maßnahmen einzurichten.

RETURN ANALYTICS ENTDECKEN >

„Dank der Standard-Nachrichtenvorlagen in Returnless sparen wir 3 Minuten Bearbeitungszeit pro Retoure und können zudem schnell und präzise mit unseren Kunden über ihren Retourenstatus kommunizieren.“

Jelle Lagendijk
Kamera Express

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Probiere alle Funktionen kostenlos aus. Doch lieber erst mehr erfahren? Dann vereinbare einen Termin für eine Demo mit einem unserer Expertinnen oder Experten.

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Überblick.

Return rules.

Leistungsstarkes Rücksendeformular.

Gutscheine.

Retourenportal.

Shipping.

Return Analytics.

Automations.

E-commerce-Plattformen.

Fulfilment.

Versandunternehmen.

Marktplätze.

Logistik-Plattformen.

Headless Returns.

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Kontrolle über alle deine Retouren.

Mehr als 750 Online-Händler vertrauen uns bereits:

„Returnless hat den Retourenprozess für unsere Kunden stark vereinfacht, die Logistikeffizienz verbessert und bietet wertvolle Einblicke in unsere Retourendaten.“