Entwickelt für Webshops.

Endlich Kontrolle über alle deine Retouren.

Mit der All-in-one Retourenplattform bearbeitest du Retouren schneller, senkst deine Kosten und verhinderst künftige Rücksendungen.

✅ Was wird wann und warum zurückgegeben?

✅ Unnötige Aufgaben dank Automatisierungen reduzieren


✅ Umsatz dank Gutscheincodes behalten

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Mehr als 750 Online-Händler vertrauen uns bereits:

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Verwendest du immer noch Retourformulare auf Papier?

Sind gedruckte Rücksendeformulare und mitgeschickte Labels wirklich der beste Weg, um deine Retouren zu verarbeiten? Hat die Logistik Schwierigkeiten, mit dem stetigen Strom an Retouren Schritt zu halten und muss der Kundenservice ständig Rückfragen beantworten? Dann ist es höchste Zeit für einen Wechsel.

❌ Du hast keine Ahnung, welche Artikel wann und warum zurückgegeben werden.
❌ Dir und deinen Kunden fehlt der Überblick.
❌ Deine Retouren sind nicht automatisiert.
❌ Der Retourenprozess ist chaotisch.

Möchtest deine Retouren-Strategie ernsthaft angehen? Let's talk.

 

So geht's.

Retouren werden digital mit dem Rücksendeformular registriert.

Das intelligente Rücksendeformular von Returnless ist vollständig individualisierbar. So erhältst du alle Informationen, die du brauchst, um deine Retouren effizient bearbeiten zu können. Gestalte dein eigenes Formular in deinem Company-Branding und füge benutzerdefinierte Fragen, dynamische Folgefragen, Fotouploads u.v.m. hinzu.

Return Rules bestimmen, was mit jeder Retoure passieren soll.

Mit unseren Return Rules  musst du nicht jede eingehende Retourenanfragen einzeln prüfen, um zu entscheiden, was damit passieren soll. So kannst du zum Beispiel kostenpflichtige und kostenlose Rücksendeetiketts anbieten, Retouren automatisch ablehnen, den Status von Rücksendung aktualisieren, Anfragen an den Kundenservice weiterleiten u.v.m.

Gib uns einfach Bescheid, bei welchem Szenario was passieren soll und wir leiten die nötigen Schritte für dich ein. So kannst du die Bearbeitungszeit deiner Retouren fast auf Null reduzieren.

Mit über 50 verschiedenen Bedingungen kannst du, ganz nach deinen Bedürfnissen, Regeln für jede Situation erstellen.

Gutscheincodes mit Einkaufsguthaben erstellen und Umsatz behalten.

Wenn du deinen Kunden mehrere Alternativen für die Rückerstattung anbietest – etwa einen Gutscheincode mit Einkaufsguthaben –, kannst du Einnahmen behalten, die du sonst zurückerstatten müsstest. Mit Returnless kannst du ganz einfach Gutscheincodes mit Einkaufsguthaben erstellen und automatisiert an deine Kunden versenden.

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Automatische Rückerstattungen, Status-aktualisierungen u.v.m. erstellen

Reduziere Routineaufgaben und überlasse Returnless deine Retourenabwicklung. Löse mithilfe von Automatisierungen Aktionen aus, u.a. automatische Rückerstattungen, die Erstellung von Gutscheincodes, Statusaktualisierungen u.v.m. Du entscheidest welche Szenarien und Bedingungen, welche Aktion auslösen sollen.

Return Analytics. 

Reduziere mithilfe von Retourendaten in Echtzeit deine Rücksendungen noch vor dem Kauf. Nutze detaillierte Analysen zu deinen Retouren, um Rücksendungen zu vermeiden.

Retourenportal.

Alle deine Retouren in einer klaren Übersicht. Erstelle deine eigenen Ansichten und Filter, damit jedes Team genau auf die Informationen Zugriff hat, die es braucht. Die Abwicklung von Retouren war noch nie so einfach!

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Stressfrei integrieren.

Mit über 20 Integrationen kannst du jede CMS-, Lager-, Marktplatz- und Logistikplattform mit Returnless integrieren. Entdecke alle unsere Plug-and-play-Integrationen.

Kostenlos loslegen.

Probiere alle Funktionen kostenlos aus. Doch lieber erst mehr erfahren? Dann vereinbare einen Termin für eine Demo mit einem unserer Expertinnen oder Experten.

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