Entwickelt für den E-Commerce

Kontrolle über alle deine Retouren.

Wir bieten eine intelligente E-Commerce-Retourenplattform für die mühelose Abwicklung deiner Retouren.

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Nur für kurze Zeit

Starte jetzt deinen kostenlosen Retouren-Audit.

Beantworte die Fragen (~2 Min.) zu deinem Webshop und finde sofort heraus, wie viel Zeit, Kosten und Umsatz du sparen kannst.

Lade dir deinen persönlichen Bericht mit den folgenden Informationen herunter:

Individuelle Berechnungen für deine Situation
Verbesserungsvorschläge für deinen Retourenprozess
Einblicke und Tipps für deinen Webshop

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RETOUREN-AUDIT STARTEN

Biete deinen Kunden ein reibungsloses Retourenerlebnis.

Mit unserem digitalen Retourenformular ermöglichst du deinen Kunden eine lückenlose Abwicklung ihrer Retouren. Passe das Rückgabeformular individuell an deine Bedürfnisse an und erfasse alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen Retourenprozess. Erstelle auf dein Branding abgestimmte Designs mit benutzerdefinierten Fragen, dynamischen Folgefragen, Fotouploads und mehr.

RÜCKSENDEFORMULAR ENTDECKEN >

Verbringe nie wieder Zeit damit, die Abwicklung einzelner Retouren zu evaluieren.

Dank der Retourenregeln musst du nicht mehr jede eingehende Retourenanfrage manuell prüfen und entscheiden, was damit passieren soll: Soll ein kostenpflichtiges oder kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt werden? Soll die Retouranfrage abgelehnt, der Status aktualisiert oder an den Kundenservice weitergeleitet werden? Dies und mehr ist mit Returnless ein Kinderspiel!

Lege einfach das gewünschte Szenario fest und Returnless übernimmt fortan automatisiert die erforderlichen Schritte. So kannst du die Bearbeitungszeit für deine Retouranfragen auf nahezu null reduzieren. Mit über 50 Bedingungen kannst du Regeln für jede erdenkliche Situation erstellen.

RETURN RULES ENTDECKEN >

Behalte den Umsatz von umgetauschten Artikeln dank Gutscheinen.

Wenn du deinen Kunden mehrere Rückgabeoptionen anbietest, wie zum Beispiel einen Gutscheincode mit Ladenguthaben, kannst du dir die Einnahmen sichern, die dir sonst entgehen würden. Mit Returnless erstellst du automatisch Gutscheincodes mit Ladenguthaben und versendest diese an deine Kunden.

GUTSCHEINE ENTDECKEN >

Automatisiere Aufgaben und bearbeite Retouren im Handumdrehen.

Reduziere wiederkehrende Aufgaben und überlasse Returnless die Abwicklung deiner Retouren. Löse durch Automatisierungen Aktionen wie die Erstellung von Rückerstattungen, die Generierung von Gutscheincodes, die Aktualisierung des Status und mehr aus. Lege individuell fest, welche Szenarien und Bedingungen eine Aktion auslösen sollen.

AUTOMATISIERUNGEN ENTDECKEN >

Nutze Erkenntnisse aus deinen Retourendaten, um zukünftige Retouren zu verhindern.

Erfahre mehr über deine Retouren und verhindere zukünftige Rücksendungen, noch bevor sie entstehen. Erhalte mithilfe der Retourenanalyse Einblick in deine Retourendaten, um deine Kunden besser zu verstehen, Muster und Trends zu erkennen und präventive Maßnahmen einzurichten.

RETURN ANALYTICS ENTDECKEN >

Stressfrei integrieren.

Mit über 35 Integrationen kannst du jede CMS-, Lager-, Marktplatz- und Logistikplattform mit Returnless integrieren. Entdecke alle unsere Plug-and-play-Integrationen.

INTEGRATIONEN ENTDECKEN

Ohne vs. mit Returnless

von Chaos,
zu Kontrolle.

Ohne Returnless

Retourenquote

24 %

Manuelle Bearbeitung

160 Std./Mon.

Bearbeitungskosten

€ 3.200/Mon.

Umsatz bei jeder Retoure

Oft erstattet

→

Mit Returnless

Retourenquote

~19 % −5%

Manuelle Bearbeitung

32 Std./Mon. −80%

Bearbeitungskosten

€ 640/Mon. −€2.560

Umsatz bei jeder Retoure

gesichert+20% pro Retoure

OFM

„Fast 34 % der Kunden wählen die Rückgabe über eine unserer Filialen – eine Win-win-Situation für den Kunden und für OFM.“

Paul Wijnhoven OFM · Fashion

31 % → 24 %Retourenquote

34 %Rückgabe in Filiale

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