Für Webshops entwickelt.

Bekomme deine Retouren endlich in den Griff!

Mit der Retourenmanagement-Plattform behältst du immer die Übersicht über alle deine Retouren. Bearbeite Retouren noch schneller, reduziere deine Kosten und optimiere dein Produktsortiment, um Retouren zu reduzieren.

✅ Mit dem digitalen Rücksendeformular sammelst du alle Informationen, die du für eine schnelle Bearbeitung deiner Retoure brauchst.

✅ Behalte den Überblick, was wann und warum retour geschickt wird.

✅ Lerne aus den Analysedaten und verhindere so zukünftige Retouren.

DEMO VEREINBAREN Kostenloses Konto erstellen
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Returnforms

Verwendest du immer noch Rücksendeformulare?

Wie läuft das?

Sind gedruckte Rücksendeformulare und mitgeschickte Labels wirklich der beste Weg, um deine Retouren zu verarbeiten? Nicht wirklich! Hat die Logistik Schwierigkeiten, mit dem stetigen Strom an Retouren Schritt zu halten und muss der Kundenservice ständig Rückfragen beantworten? Dann ist es höchste Zeit für einen Wechsel. Dies sind die Gründe:

❌ Du hast keine Ahnung, welche Artikel wann und warum zurückgegeben werden.

❌ Dir und deinen Kunden fehlt der Überblick.

❌ Deine Retouren sind nicht automatisiert.

❌ Der Retourenprozess ist chaotisch.

Möchtest deine Retouren-Strategie ernsthaft angehen? Let's talk.

 

Den Retourenprozess. 
Gut geregelt.

Wie Returnless funktioniert.

Das digitale Rücksendeformular. 

100 % flexibel und in deinem Cor­po­rate De­sign

Dank des leistungsstarken Rücksendeformulars erstellen deine Kunden selbstständig Ihr Rücksendelabel und legen ihre bevorzugte Versandmethode fest. Ein deutlicher Retourenprozess bedeutet weniger Fragen für den Kundenservice.

Erstelle das Rücksendeformular komplett im Cor­po­rate De­sign deines Webshops. Mit benutzerdefinierten Feldern, Dropdown-Listen, Kontrollkästchen und eigenen Fotos sorgst du dafür, dass du alle wichtigen Informationen für die Rücksendung erfasst.

RÜCKSENDEFORMULAR
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Dank den Rücksenderegeln genehmigst du Retouren nie wieder manuell.

Du legst die Regeln und Bedingungen fest.

Mit den Rücksenderegeln kannst du deine Rücksendebedingungen ganz einfach automatisieren. Mit den individuellen Rücksendebedingungen legst du fest, welche Produkte zurückgegeben werden können und welche nicht. Einmal eingestellt, bestimmen die Rücksenderegeln automatisch, wie jede Art von Retoure behandelt wird. Hier findest du einige Beispiele:

  • Rückgabefrist verstrichen? > Rücksendung ablehnen
  • Produkt der Marke XY? > Rücksendung muss erst genehmigt werden
  • Produkt beschädigt? > Kostenlose Rücksendung
RÜCKSENDEREGELN
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Alle Versandunternehmen – Zahlreiche Rücksendeoptionen.

Du hast die volle Kontrolle.

Europäische Kunden? Kein Problem! Große Pakete? Auch das bekommen wir hin! Deine Kunden können ihr bevorzugtes Versandunternehmen ganz einfach auswählen.

Returnless lässt sich problemlos mit allen europäischen Versandunternehmen kombinieren. Egal, ob Abholung an der Haustür oder der Versand mit einem mobilen Barcode: Du entscheidest, welche Versandunternehmen und Rücksendeoptionen du bereitstellen möchtest.

Nutze deine eigenen oder unsere Versandunternehmen. Die Entscheidung liegt ganz bei dir.

LIEFEROPTIONEN
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Stressfrei integrieren.

Mit über 20 Integrationen kannst du jede CMS-, Lager-, Marktplatz- oder Logistikplattform mit Returnless integrieren. Entdecke alle Plug-and-play-Integrationen.

INTEGRATIONEN ENTDECKEN

Return analytics.

Dank der Echtzeit-Analysen verfügst du über alle Informationen, die du brauchst, um deine Produktperformance weiter zu steigern. Analysiere deine Rücksendungen und beuge Retouren schon vor dem Kauf vor.

ANALYSEN Demo vereinbaren

Retourenportal.

Alle deine Rücksendungen auf einen Blick. In unserem Portal siehst du genau, was wann und warum zurückgesendet wurde. So kreditierst, bearbeitest und verfolgst du jede Rücksendung zentral an einem Ort. Die Abwicklung von Retouren war noch nie so einfach.

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Jetzt ausprobieren!

Leonie

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Möchtest du mehr über Returnless erfahren?
Wir freuen uns darauf, dir unsere Plattform vorzustellen. Vereinbare dazu eine unverbindliche 15-minütige Produktdemo mit unserem Team.

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PERSONALISIERTES RÜCKSENDEFORMULAR

Direkt loslegen? Mit unserem personalisierbaren Rücksendeformular kannst du dich selber von unseren leistungsfähigen Funktionen überzeugen. Beantrage hier dein Rücksendeformular und wir bereiten es für dich vor.

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