Designed voor e-commerce.

krijg grip op jouw retouren.

Wij geven e-commerce bedrijven een manier om grip te krijgen op hun retouren. Met ons retourplatform zal je retouren sneller afhandelen, kosten verlagen, en toekomstige retouren voorkomen.

GRATIS TESTEN! 🚀 DEMO PLANNEN >

gebruik jij serieus nog een label in the box?

Als jouw logistieke collega's moeite hebben om de stroom aan retourpakketten af te handelen, en jouw klantenservice afdeling constant vragen over retourzendingen aan het beantwoorden is, dan wordt het tijd je retourproces eens kritisch onder de loep te nemen. Klinkt dit bekend?

Geen idee wat, wanneer en waarom artikelen worden geretourneerd
Geen inzicht in tracking & updates
Geen voorafgaande keuring mogelijk
Een zooitje, eigenlijk...

bied jouw klanten een soepele retourervaring.

Met ons digitale retourformulier bied je jouw klanten een soepele retourervaring. Het retourformulier is volledig customizable, hierdoor kan jij alle informatie voorafgaand opvragen die je nodig hebt om de retour soepel te verwerken. Creëer eigen designs die passen bij jouw branding, voeg custom vragen toe, trigger vervolgvragen, photo uploads en meer.

BEKIJK RETOURFORMULIER >

verspil geen tijd meer aan iedere retouraanvraag.

Met return rules hoef je niet meer bij iedere retouraanvraag uit te zoeken wat er precies moet gebeuren. Of het nou gaat om het afkeuren van een aanvraag, betaald of gratis retourneren, een status updaten, aanvraag doorsturen naar klantenservice en nog veel meer.

Stel eenmalig in wat er moet gebeuren in welk scenario en Returnless voert voortaan de juiste stappen uit zodra een aanvraag binnenkomt. Hierdoor breng je behandeltijd per aanvraag van minuten naar slechts enkele seconden. Met meer dan 50+ voorwaarden om uit te kiezen, kun je return rules opstellen voor elk gewenst scenario.

BEKIJK RETURN RULES >

behoud de omzet van jouw retouren met shoptegoed.

Door jouw klanten meerdere terugbetalingsopties aan te bieden, zoals bijv. een coupon code met shoptegoed, kan je omzet besparen die anderzijds verloren zou gaan. Met Returnless genereer je eenvoudig coupon codes met shoptegoed en stuur je deze naar jouw klanten.

BEKIJK COUPONS >

automatiseer taken, zoals refunds, en finaliseer retouren in no time.

Elimineer herhalende taken en laat Returnless de retourafhandeling voor je doen. Automations triggeren acties, zoals bijv. een terugbetaling, genereren van een coupon code, statusupdate en meer. Jij bepaalt zelf de scenario's en condities die een actie moeten triggeren.

BEKIJK AUTOMATIONS >

gebruik retourdata en voorkom toekomstige retouren.

Duik diep in jouw retourdata en voorkom retouren nog voor de verkoop. Met retour analytics krijg je de juiste inzichten en helpen jou om je klanten beter te begrijpen, patronen & trends te ontdekken, en bij het nemen van preventieve maatregelen.

BEKIJK RETURN ANALYTICS >

"Met gestandaardiseerde berichtgeving in Returnless hebben we 3 minuten per retour bespaard, waardoor we nu snel en nauwkeurig met onze klanten kunnen communiceren."

Jelle Lagendijk
Kamera Express

LEES SUCCESVERHAAL >

start nu gratis.

Neem een kijkje en test alle features gratis uit! Of plan een demo met een van onze collega's als je liever eerst meer informatie wilt.

GRATIS STARTEN 🚀 PLAN EEN DEMO