Designed voor webshops.

eindelijk, een manier om grip te krijgen op retouren.

All-in-one retourplatform met een duidelijk overzicht van alle retouren vanuit elke bron. Behandel retouren sneller, verlaag kosten en optimaliseer om toekomstige retouren te voorkomen.

✅ Eén overzicht van wat er retour komt, wanneer en waarom.

✅ Voorkom retouren door te leren van retour analytics.

✅ Behoud omzet door ruilen aan te bieden via coupons.

15-MIN DEMO Gratis account aanmaken
portal-pink-1
Returnforms

gebruik je nog steeds retourformulieren?

En, hoe gaat dat tot nu toe?

Zijn geprinte retourformulieren of 'labels in the box' nou de beste manier om je retouren te behandelen? Laten we eerlijk zijn, niet echt. Als logistiek moeite heeft de retourstroom bij te houden en klantenservice continue retourvragen aan het beantwoorden is, dan wordt het tijd om over te stappen. Dit is waarom:

❌  Geen idee wat, wanneer en waarom items geretourneerd worden

❌  Geen overzicht voor jou en je klanten

❌  Geen automatisering

❌  Een zooitje, eigenlijk...

Wil je serieus aan de slag met je retour strategie? Let's talk.

het retourproces.
goed geregeld.

Hoe Returnless werkt.

het retourformulier. maar dan digitaal.

100% customizable & on-brand.

Met het slimme retourformulier creëren klanten geheel zelfstandig een retourlabel en kiezen zij uit eigen selectie hun favoriete retourmethode. Eén duidelijk retourproces, minder vragen voor klantenservice.

Het retourformulier wordt volledig in huisstijl van jouw shop gemaakt. Met custom velden, drop-downs, checkboxes & foto-uploads zorg jij dat je de juiste retourinfo krijgt. 

SLIM RETOURFORMULIER
form-03
Coupon-min (3)

behoud omzet.
ruilen met coupons.

In plaats van klakkeloos terugbetalingen te verrichten, kan je jouw klanten een coupon code aanbieden met shoptegoed. Jouw klanten ontvangen dan een automatisch gegenereerde code waarmee zij met hun initiële aankoopbedrag opnieuw kunnen kopen in jouw webshop. Op deze manier verlies jij geen omzet en is jouw klant goed geholpen om een nieuw product uit te zoeken op een moment wanneer het hun uitkomt.

Gemiddeld kiest 30% van alle consumenten voor een coupon i.p.v. een terugbetaling!

COUPONS

nooit meer zelf retouren keuren met return rules.

Jij bepaalt de regels & condities.

Jouw retourbeleid bepaalt welke producten geretourneerd mogen worden en welke niet. Met Return Rules automatiseer je eenvoudig jouw retourbeleid. Eenmaal ingesteld bepalen Return Rules automatisch wat er moet gebeuren met elk type retour. Enkele voorbeelden van regels & condities die je kan instellen zijn:

  • Retour termijn verstreken? > Retour afkeuren
  • Product is van merk X? > Retour aanvraag indienen
  • Product beschadigd? > Gratis retourneren aanbieden
RETURN RULES
Return rules-background_1-min
Form-shipping

alle vervoerders. eindeloze retouropties.

You ask. We carry.

Europese klanten? We got you. Grote pakketten? Ook geen probleem! Laat jouw klanten eenvoudig voor hun favoriete vervoerder kiezen.  

Returnless integreer je eenvoudig met alle vervoerders binnen heel Europa. Ongeacht of je gebruik wil maken van pick-ups of printerloos. Jij kiest zelf welke vervoerder en retouropties je aan wilt bieden.

Ongeacht of je nou met jouw eigen vervoerderscontracten wil werken, of met die van ons. It's up to you! 

VERZENDMETHODEN

taken & acties automatisch runnen met automations.

Met automations stel je triggers in om te bepalen wanneer een actie moet worden uitgevoerd.

Hierdoor kun je intelligente workflows maken die automatisch couponcodes genereren, klanten informeren, statussen bijwerken en nog veel meer!

AUTOMATIONS
Automations-overview-2
integraties combi

integrate sweatless.

Met meer dan 20+ integraties integreren wij soepeltjes met elk CMS, warehouse, marketplace of logistiek platform. Bekijk al onze plug & play koppelingen.

ONTDEK INTEGRATIES

retour analytics.

Met realtime inzicht in je retourdata heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment. Duik diep in je retouren en voorkom retouren nog vóór de verkoop!

RETURN ANALYTICS

retourportal.

Al je retouren in één overzicht, zo zie je precies wat er retour komt, wanneer en waarom. Vanuit de portal crediteer, behandel en track je elke retour. Retouren afhandelen was nog nooit zo soepeltjes.

RETOURPORTAL
Homepage-banner_Tekengebied 1
Bij 32% van de aanvragen hoeft er geen retourzending plaats te vinden - Een geweldige besparing!
E-commerce Manager bij Travelbags
 

Give it a try!

Leonie

DEMO PLANNEN

Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

PLAN DEMO
Main | Favicon-RGB-White

GRATIS ACCOUNT AANMAKEN

Ontdek ons platform door een gratis account aan te maken. Ervaar onze features zelf, zoals het aanmaken en uittesten van een retourformulier in jouw huisstijl.

GRATIS ACCOUNT AANMAKEN