return analytics.
Gebruik retourdata en verlaag je retourpercentage.
Duik diep in je retouren en voorkom retouren nog vóórdat ze plaatsvinden. Return analytics bieden je waardevolle inzichten in retourdata. Leer jouw klanten beter te begrijpen, herken patronen en trends en neem preventieve maatregelen.
welke producten veroorzaken de meeste retouren, en waarom?
Retourdata geven je een beter beeld van welke producten niet aan de verwachtingen van jouw klanten voldoen en waarom. Denk bijvoorbeeld aan kwaliteitsproblemen, een mismatch met de product listings op je website, of een gebrek aan gebruiksvriendelijkheid. Spot op tijd de redenen achter jouw retouren en gebruik deze inzichten als handvatten voor het verbeteren van jouw aanbod en webwinkel.
voorkom retouren voordat ze plaatsvinden.
Het verwerken van retouren vraagt veel tijd van medewerkers, voorkomen is dus beter dan genezen. Zonder de juiste data kan het knap lastig zijn om de oorzaak van jouw retouren te ontdekken.
Met Returnless heb je een helder beeld in het gedrag van jouw klanten en de redenen achter de retourzendingen. Dit kan je helpen om trends en patronen te ontdekken zodat je preventieve maatregelen kan nemen waarmee je retouren aanzienlijk kan verlagen.
“Als je ziet dat een product vaak terug komt, moet je dat product dan nog wel willen verkopen? Daar wil je op kunnen anticiperen, maar daarvoor moet je eerst wel de juiste inzichten hebben.”
Arjan Hoeks, Interim & Freelance E-commerce Manager
bekijk een demo
van product analytics.
start nu gratis.
Neem een kijkje en test alle features gratis uit! Of plan een demo met een van onze collega's als je liever eerst meer informatie wilt.
