pricing.

📋

Slim retourformulier in eigen huisstijl

Personaliseer het retourformulier door je eigen logo te uploaden en voeg een banner toe die past bij de stijl van jouw merk of webshop. Of, maak nieuwe velden en vragen aan zodat jij alle informatie ontvangt die je nodig hebt voor snelle verwerking. Liever je eigen formulier en/of communicatie gebruiken? Check eens headless returns.

ℹ️

Alle retourinfo in het retour panel

De retour portal verzamelt en structureert retourdata van elke bron, zo heb je direct inzichtelijk wat er retour komt, wanneer en waarom. Daarnaast heb je met één klik direct toegang tot alle details per retour.

🚚

Wereldwijde verzendmethoden

Met onze wereldwijde verzendmethoden, kunnen jouw klanten retour pakketten over heel de wereld retour sturen. Maak een account aan om onze kale vervoerders tarieven te bekijken. Let op, onze kale tarieven zijn exclusief additionele kosten.

🔗

Integraties met webshop en CMS

Connect gemakkelijk met jouw CMS of e-commerce platform. Op deze manier laadt Returnless automatisch alle order data in het formulier.

💸

Betaald retourneren

Via Returnless kan je jouw klanten gemakkelijk & veilig laten betalen voor een retourlabel. Bekijk hier onze payment providers en de bijbehorende tarieven.

🔔

Realtime notificaties

Wij informeren jouw klanten in realtime over de retour status via notificaties. Daarnaast, heb jijzelf natuurlijk ook toegang tot een live status pagina met alle retourinformatie.

📫

Retour aanvragen

Retour aanvragen eerst handmatig beoordelen en zodoende de vervolgstappen bepalen. Bijv. beschadigde producten eerst checken met een foto upload voordat jouw klant een retourlabel kan aanmaken.

🫱🏼‍🫲🏽

Gratis retourneren of kosten splitsen

Gratis retourneren past wellicht niet helemaal in jouw business model. Met Returnless bepaal jijzelf de retourtarieven. Of dat nou gratis, betaald of een combinatie is.

🗑

Printerloos retourneren

Via PostNL, Homerr en DHL kunnen digitale retourlabels genereren. Jouw klanten ontvangen dan een digitale barcode die ze kunnen laten scannen bij een pakketpunt. Het pakketpunt print vervolgens het verzendlabel.

✨

Return Rules

Het retourbeleid bepaalt wat er moet gebeuren met een retour. Met Return Rules automatiseer je gemakkelijk het retourbeleid, denk aan goedkeuren, afkeuren, terugbetalen, vervangen etc. 

☝🏼

Custom vragen

Ons slimme retourformulier bestaat uit modulaire blokken. Checkboxes, open velden, drop downs, foto upload etc. Met custom velden kan jij iedere vraag stellen die je maar kunt bedenken. Daarnaast kan je ook dynamische vervolgvragen triggeren o.b.v. specifieke antwoorden.

🔌

Open API

Heb je een webshop op maat? En opereer je niet vanaf een standaard CMS of e-commerce platform? Geen zorgen. Met onze Open API can je gemakkelijk elk type shop connecten aan Returnless.

🏡

Meerdere retouradressen

Meerdere kantoren of een magazijn op afstand? Grote kans dat je liever retouren op verschillende adressen laat bezorgen. Met Return Rules stel je met custom regels & condities zelf in welke retouren op welk adres moet worden geleverd.

🏷

Eigen vervoerders contracten toevoegen

Als je zelf voordeligere verzendtarieven hebt onderhandeld, dan kan je deze eenvoudig koppelen aan het retourproces van Returnless. Op deze manier kan je gebruik maken van Returnless en nog steeds profiteren van je eigen onderhandelde tarieven.

Koppel je Sendcloud account

Met onze Sendcloud integration koppelen we jouw account aan ons retour platform. Alle retouren met geassocieerde tarieven worden gecreëerd in jouw Sendcloud account.

📣

Retouren voormelden

Als je werkt met een WMS kan je eenvoudig handmatig retouren aankondigen via Returnless. Of, je kan automatisch retour aankondigingen triggeren via automations in het automate plan.

💰

Terugbetalingen

Help klanten nog sneller door handmatig terugbetalingen te verrichten direct vanuit het Returnless platform. Of, trigger instant terugbetalingen op basis van automations in het automate plan.

🎟

Bied ruilingen aan met coupons

Laat klanten ruilen via een coupon code met shoptegoed. Coupon codes genereer je eenvoudig via het Returnless platform. Of, trigger coupons automatisch via automations in het automate plan.

📊

Retour analytics

Retour analytics geven je realtime inzicht in de retourdata. Door het analyseren van jouw retourdata vind je snel welke producten voor de meeste retouren zorgen, en waarom. Gebruik deze inzichten en optimaliseer je webshop.

📊📦

Shipping analytics

Returnless gebruikt verzendanalyses om inzicht te geven in de prestaties en efficiëntie van retourlogistiek. Door middel van gedetailleerde rapportages en visualisaties helpt het bedrijven bij het identificeren van trends, optimaliseren van processen en verbeteren van klanttevredenheid. 

🤖

ML insights

Met onze Machine Learning inzichten tonen we de voorspelling van inkomende retourzendingen op basis van de beschikbare data in Returnless. De voorspelling wordt gecommuniceerd in bereiken met een minimum en maximum. De voorspelling houdt rekening met trends in de afgelopen maand, een mogelijke trend in de data en feestdagen.

⚙️

Automations

Verhoog je efficiëntie en laat Returnless al het werk voor je doen. Met automations trigger je acties op basis van custom regels & condities. Denk bijv. aan het automatisch voormelden van retouren, directe terugbetalingen verrichten, coupons creëren en meer!

📩

Betaalverzoeken

Met deze feature kan je betalingsverzoeken maken voor je klanten. Betalingsverzoeken worden vaak gebruikt voor de reparatie van producten. In dat geval kan je jouw klanten betaalverzoeken sturen via deze feature.

🪄

Branding weghalen

In het automate plan heb je de optie om het Returnless logo weg te halen van al jouw retourformulieren. Ideaal als je jouw retourformulier het liefst zo clean mogelijk houd.

📍

Winkel locaties

Bied klanten de mogelijkheid om te retourneren in jouw winkel(s). Met Returnless kan je eenvoudig winkel locaties toevoegen en deze beschikbaar maken als retour optie. Heb je meerdere winkels? Dan kan je o.b.v. kilometer straal de meest dichtstbijzijnde winkel in de buurt van jouw klant beschikbaar maken.

⚖️

Grading

Met grading kan je een waardevermindering toebrengen aan het geretourneerde item. Dit is vooral handig voor de verkoop van tweedekansjes. Dat zijn geretourneerde items die je nog zou willen verkopen maar tegen een lagere prijs vanwege een beschadiging, bijvoorbeeld.

💝

Onboarding specialist

Een Returnless account opzetten is een makkie. Maar als jouw retourbeleid een bepaalde complexiteit heeft dan kunnen we ons voorstellen dat je wat advies kan gebruiken. Onze onboarding specialist helpt je met het opzetten van jouw account en denkt mee over het opzetten van regels, condities en automations.

📑

Embedded retourformulier

Met ons Automate plan kun je het retourformulier direct in je eigen webpagina embedden door een script toe te voegen. Dit script staat al voor je klaar in je Returnless-account. Hierdoor hoeven consumenten niet langer te worden doorgestuurd naar een externe Returnless link, maar kunnen ze op je eigen website blijven om een retour aan te maken.