2. Selectie van vervoerders.
Een ander belangrijk punt om te overwegen zijn de vervoerders die je voor je retourzendingen uit het buitenland wilt gaan inzetten. Werk je in je eigen land al met internationaal opererende aanbieders samen? Zijn er grote, lokale aanbieders die je beslist in aanmerking moet nemen? Dit zijn allemaal vragen waar je antwoord op moet hebben, voordat je jouw eerste bestelling uit het buitenland ontvangt.
Met een retouroplossing zoals Returnless heb je direct toegang tot alle Europese vervoerders. Zo hoef je niet met elk afzonderlijk transportbedrijf over prijzen en voorwaarden te onderhandelen. Dat hebben wij al voor je gedaan! Je hoeft alleen maar te kiezen welke vervoerders en verzendmethoden je wilt aanbieden en deze vervolgens te activeren.
3.Lokale retouropties.
Niet alleen vervoerders kunnen van land tot land verschillen, ook de beschikbare verzendopties. Zorg ervoor dat je landspecifieke retouropties overweegt, zoals printerloos retourneren, inleveren bij een pakketpunt en pick-ups aan de deur. Als jouw klanten hun artikelen op de door hen gewenste manier kunnen retourneren, geef je ze de best mogelijke winkelervaring en vergroot je de kans dat ze opnieuw bij jou bestellen.
Met een retouroplossing zoals Returnless kun je jezelf veel uitzoekwerk besparen. Je vindt alle beschikbare retouropties namelijk al in je retourportal. Je hoeft ze alleen maar te selecteren om ervoor te zorgen dat je jouw klanten altijd de nieuwste en meest gewenste retouropties biedt.
4. Lokale taal.
Voor succes in het buitenland is het belangrijk om je winkel, en zeker ook je retourbeleid, te vertalen naar de lokale taal. Wist je dat 77% van alle consumenten het retourbeleid meeneemt in hun aankoopbeslissing? Daarom is het van groot belang je retourbeleid duidelijk te formuleren en ervoor te zorgen dat het op je website makkelijk vindbaar en beschikbaar is in elke taal.
Maar wacht even! We horen je al denken: vertalen in alle talen is zoveel gedoe … Niet getreurd, want wij hebben goed nieuws voor je! Dit hebben wij namelijk al voor je gedaan. Met Returnless heb je direct toegang tot het retourbeleid in alle Europese talen. Makkelijker wordt het niet!
5. Gecentraliseerde retouren.
Je producten via andere verkoopkanalen dan je website aanbieden, kan veel bijdragen aan je internationale succes. Via verschillende marktplaatsen kun je jouw producten snel en gemakkelijk op andere markten en in andere landen aanbieden. Echter is het minder snel en gemakkelijk om de retouren die via deze verschillende verkoopkanalen binnenkomen te beheren en te verwerken. Dit kan algauw tot administratieve chaos leiden. Met een retouroplossing worden al je retouren op één plek verzameld waar je ze gecentraliseerd kunt verwerken. Bovendien hebben al je klanten toegang tot hetzelfde gestroomlijnde retourproces. Je kunt Returnless daarnaast ook nog aan feed engines zoals Channable of ChannelEngine koppelen om al je retouren uit verschillende kanalen eenvoudig bij te houden.
Op het eerste gezicht lijken de uitdagingen van je webshop internationaliseren misschien groot, maar met een passende oplossing levert deze stap je alleen maar voordelen op. Met Returnless heb je niet alleen in één klap toegang tot alle Europese vervoerders, maar kun je jouw internationaal retourbeleid ook snel en eenvoudig lokaliseren. Zo kun je met slechts één oplossing in heel Europa retourzendingen aanbieden en staat je niets meer in de weg om je afzetmarkt uit te breiden. Je profiteert bovendien van een efficiënt en toepasselijk retourproces voor al je klanten in het binnen- en buitenland en je kunt individueel bepalen wie de kosten voor de retourzending voor zijn rekening neemt. Hallo, nieuwe markt!
