Wij versoepelen het retourproces voor al meer dan 350 webshops. Don't take our word for it. Check hoe flex wij zijn met de succes verhalen van onze klanten.
Niemand zit te wachten op een retour. Ook je klanten niet.
Een soepel retourproces is key voor een hogere klanttevredenheid.
Smartphonehoesjes
Retouren 44% sneller afhandelen.
De klantenservice van Smartphonehoesjes.nl krijgt dagelijks vragen over retouren.
Voorheen maakten ze gebruik van offline formulieren en ging alles handmatig. Returnless heeft geholpen met het automatiseren en digitaliseren van ons retourproces.
Samen met ons wisten zij de verwerking van een retour van 4,5 minuten naar 2,5 minuten te brengen.
Bekijk onze succesvolle samenwerking met Smartphonehoesjes.nl
1% van het assortiment zorgt voor 17% van de retouren.
Dankzij Returnless kon Travelbags de artikelen die voor de meeste retouren zorgde opsporen. Met dit inzicht wist Travelbags het retourpercentage van deze 'probleem artikelen' met 42% terug te brengen.
Ook wisten zij onnodige retouren te voorkomen met 29%, dankzij gate-keeper functie.
