Retouren-Benchmark 2026 · Peak season edition

vergleiche deinen Shop mit deiner Branche.

Alles, was du über Retouren in der Peak Season wissen musst, nach Branche verglichen. Wie schneidest du im Vergleich zu anderen Onlinehändlern deiner Branche ab?

  Die retourenstärkste Woche deiner Branche und wie du dich darauf vorbereitest
 Was Kunden in deiner Branche zurücksenden und warum
 Ob deine Retourenrichtlinie für deine Branche üblich ist

Jetzt Retouren-Benchmark herunterladen.

DER RetOUREN-Benchmark in ZAHLEN

1,500+
Onlinehändler in den Daten
250+
Daten-Insights zu Retouren in der Peak Season und darüber hinaus
11
Branchen, jede mit eigener Benchmark-Seite
Prognose 2026–2027

Wann schlägt die Peak Season bei den Retouren durch?

every industry peaks differently.

The curve above is the average. Your industry's busiest weeks can fall weeks, or even months, apart from it.

Unlock your industry
Clothing, shoes & bags Peak week Wk 00 · +00%
Kids, baby & toys Peak week Wk 00 · +00%
Auto & motor Peak week Wk 00 · +00%

Source: Returnless data. The line is the forecast for created returns during peak season 2026–2027 over all indu, based on the 2024–2025 and 2025–2026 seasons. The band shows the range between those two seasons, week by week.

Das bekommst du

die Retouren deiner Branche, auf einer Seite.

Du erhältst den vollständigen Report plus eine persönliche Seite für deine Branche: deine retourenstärksten Wochen, die Top 5 Retourengründe, die häufigste Rückgabefrist, den Anteil kostenpflichtiger und kostenloser Retouren sowie Shopguthaben, im Vergleich mit allen Branchen.

Jede Branche bekommt ihre eigene Seite
Wähle im Formular eine von 11 Branchen aus und wir senden dir die passende Seite.
Clothing, shoes & bags Home, cooking & living Sport, outdoor & travel Health & beauty Electronics & accessories Kids, baby & toys Auto & motor Jewellery & accessories Tools, garden & DIY Pets Hobby, books & media
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FAQ.

Was ist der Retouren-Benchmark 2026?

Der Retouren-Benchmark 2026 ist der jährliche Report von Returnless by JTL zu Retourendaten und -trends für Onlinehändler. Er erscheint vor der Peak Season, damit du deine eigenen Retouren mit dem Markt vergleichen und dich auf die umsatzstärksten Wochen des Jahres vorbereiten kannst.

Für wen ist der Retouren-Benchmark?

Für Onlinehändler, E-Commerce-Manager und Fulfillment-Teams, die wissen wollen, wie ihre Retouren im Vergleich zu anderen Onlinehändlern abschneiden. Ob du dein Personal für die Peak Season planst oder deine Retourenrichtlinie überprüfst: Der Benchmark gibt dir einen Referenzpunkt.

Welche Erkenntnisse enthält der Report?

Mehr als 250 Daten-Insights zu Retouren in der Peak Season und darüber hinaus. Unter anderem: wann das Retourenvolumen steigt, warum Kund*innen zurücksenden, welche Rückgabefristen und -richtlinien am häufigsten sind, wie Onlinehändler Retourengebühren berechnen und wie viele Retouren mit Shopguthaben abgewickelt werden.

Was ist die Branchenseite?

Zusätzlich zum vollständigen Report erhältst du eine persönliche Seite für deine Branche. Sie vergleicht deine Branche mit allen Branchen: deine retourenstärksten Wochen, die Top 5 Retourengründe, die häufigste Rückgabefrist, den Anteil kostenpflichtiger und kostenloser Retouren sowie Shopguthaben. Es gibt Seiten für 11 Branchen.

Woher stammen die Daten?

Von mehr als 1.500 Onlinehändlern, die ihre Retouren über Returnless abwickeln. Die Daten umfassen den Zeitraum von Oktober 2025 bis September 2026 und werden mit denselben Onlinehändlern im Vorjahreszeitraum verglichen.

Ist der Retouren-Benchmark kostenlos?

Ja. Füll einfach das Formular oben auf dieser Seite aus und wähle deine Branche. Den vollständigen Report und deine Branchenseite bekommst du direkt in dein Postfach.

vergleiche dich mit anderen Onlinehändlern deiner Branche. 

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