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Rücksendungen mit Picqer schnell und einfach bearbeiten.

Verknüpfe Returnless mit Picqer und lass deine Kunden ihre Rücksendungen selbstständig registrieren. In Returnless werden die Bestellungen von Picqer in Echtzeit geladen. So können deine Kunden ganz einfach ankreuzen, welche Produkte sie zurückschicken möchten und warum, sowie mit welchem Versandunternehmen diese zurückgeschickt werden sollen. Mit nur einem Scan stehen dir alle Informationen im Retourenportal und in Picqer zur Verfügung.

PICQER DEMO
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Picqer Retouren.

Ein deutlicher Retourenprozess dank der Verknüpfung mit Picqer.

Die Kunden müssen eine Bestellnummer sowie eine E-Mail-Adresse eingeben, damit die Bestellung mit allen Produktinformationen (inkl. Fotos) in Echtzeit von Picqer in dem Returnless-Rücksendeformular geladen werden kann. Sobald der Kunde die Rücksendung angemeldet hat, wird diese automatisch in Picqer vorregistriert.

Mit unserem smarten Gatekeeper kannst du Rücksendungen basierend auf bestimmten Kriterien zudem ausschließen – Etwa Rücksendungen, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist liegen, oder beschädigte Produkte, die erst genehmigt werden müssen.

Alle Informationen zu deinen Rücksendungen immer griffbereit.

Rücksendungen empfangen. Lagerbestand aktualisieren. Allzeit bereit für neue Verkäufe.

Mit dem Barcode auf dem Versandlabel scannst du Retourenpakete, die im Lager ankommen. Alle Informationen zur Rückgabe werden sofort in Picqer angezeigt und die Kunden erhalten automatisch eine Benachrichtigung, dass Ihr Paket angekommen ist.

Nach der Prüfung der Artikel wird der Bestand automatisch für die retournierten Artikel aktualisiert, sodass diese rasch erneut verkauft werden können.

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Alles synchronisiert.

Schnellere Abwicklung dank Picqer.

Picqer und Returnless tauschen gegenseitig Informationen aus. Wird unter anderem der Rückgabestatus in Picqer angepasst, dann wird dieser auch in Returnless aktualisiert. Dies ist vor allem praktisch, wenn die Rückerstattung im Returnless-Account automatisch freigegeben wird, sobald das Paket in deinem Lager eingegangen ist.

Auch interne Meldungen von Returnless sind in Picqer sichtbar. So werden zum Beispiel Kommentare vom Kundenservice, welche bei der Registrierung einer Rücksendung erstellt wurden, in Picqer angezeigt.

Wenn ein Artikel aus mehreren Teilen besteht und sich an verschiedenen Standorten befindet, kannst du wählen, ob du diese Rücksendung als gebündeltes Paket oder als separate Produkte auf dem Rücksendeformular aufgeführt werden sollen.

32 % aller Rücksendeanträge müssen gar nicht erst nicht zurückgeschickt werden – hier liegt ein großes Einsparpotenzial!
E-Commerce Manager bei Travelbags
 

Alle deine Rücksendungen auf einen Blick.

Mehr Analysen. Weniger Stress.

Die Abwicklung deines Lagerbestands über Picqer und die Rücksendung über Returnless ist die perfekte Kombination.

Bei jeder Rücksendung erhältst du eine Rücksendebestätigung und kannst individuell festlegen, welche Artikel zurückgegeben werden dürfen und welche nicht. So vermeidest du ganz einfach unnötige Rücksendungen. Mithilfe detaillierter Analysen kannst du deine Daten zudem einfach auswerten und weitere Retouren verhindern.

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Leonie

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