Inzicht én grip op retouren via
de Retourportal
Alle aangemaakte retouren worden opgeslagen in de retourportal. Je ziet in één overzicht wat er retour komt, wanneer en waarom.
Klantenservice medewerkers kunnen retouraanvragen goedkeuren, retourtarieven instellen en real-time de verzendstatus zien.
Ontdek het Slimme Retourformulier
Volledig aan te passen op het retourproces van de webwinkel. Bepaal zelf de retourredenen en vragen die je aan de klant wilt stellen.
Afhankelijk van de ingevulde informatie bepaalt het formulier of de klant direct een retourlabel kan aanmaken of dat de aanvraag eerst goedgekeurd moet worden.
Boost je omzet door ruilen of een cadeaubon te stimuleren. Bijvoorbeeld door gratis ruilen aan te bieden, of direct om een andere gewenste maat te vragen.
Een unieke klantervaring met onze vriendelijke verzendopties
NieuwAls één van de eerste in Nederland bieden wij de mogelijkheid om printerloos te retourneren via PostNL!
Professionele uitstraling
De klant ontvangt een professioneel retourlabel. Dus niet langer een adres overschrijven of handmatig een retourformulier invullen.
De consument aan de knoppen
Waarom de klant dwingen om PostNL te kiezen wanneer DHL om de hoek zit? Jij kiest de prijs, de klant kiest de vervoerder.
40.000+ inleverpunten in Europa
Niet alleen in Nederland, maar in heel Europa hoeven klanten nooit ver te lopen naar een inleverpunt.
Plan een 15-minuten call om jouw retourervaring te bespreken
Uiteraard gratis & vrijblijvend.Direct contact? Bel ons op 020 - 210 1355