Shopify-white

 

Manage en verwerk Shopify retouren in één overzicht.

Koppel je Shopify webshop aan Returnless en manage returns eenvoudig. Met de Shopify RMA app heb je realtime inzicht in alle retourdata. Zo heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment. 

Shopify retouren.

Fix je retouren met onze Shopify RMA app!

Met het Returnless retourplatform implementeer je eenvoudig een retourproces in je Shopify CMS. Klanten vullen een ordernummer en e-mailadres in zodat de order real-time kan worden geladen vanuit Shopify.

Door slim gebruik te maken van Return Rules kunnen we onnodige retouren stoppen en voorkomen. Bijvoorbeeld retouren buiten de retourtermijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Met Return Rules heb je de mogelijkheid om retouren vooraf goed te keuren.

Shopify-return-integration
Coupon-build

behoud omzet, bied store credit.

Genereer automatisch kortingscodes voor Shopify.

Bied Shopify store credit direct aan als optie in ons slimme retourformulier. In plaats van een refund of exchange ontvangt een klant store credit die hij weer kan besteden in jouw Shopify webshop. Zo heb je een grotere kans dat je klant terugkomt naar je webwinkel. Hoe je store credit inzet, is aan jou:

  • Geef store credit als extra optie
  • Gebruik store credit tijdens bepaalde periodes, zoals piekperiodes, om het behoudt van inkomsten te stimuleren
Onze data laat zien dat 30% van de consumenten kiest voor store credit i.p.v. een refund.

maak credit memos in Shopify.

Maak credit memos aan en refund direct vanuit de Returnless portal.

Met Returnless behandel, crediteer en verwerk je retouren sneller!

Creëer creditnota's rechtstreeks vanuit het Returnless return portal. Als jouw Payment Provider een refund heeft in de Shopify extensie, is het ook mogelijk om de consument rechtstreeks terug te betalen.

Credit memo-01
Analytics-12

Shopify return analytics.

Track de performance van jouw Shopify webshop met return analytics!

In ons retourformulier kan de klant voor elk product een retourreden opgeven. Hiermee verzamelen we waardevolle data op SKU-niveau.

Maak rapportages door verkoopgegevens uit Shopify te vergelijken met de retourgegevens van Returnless. Wat is het retourpercentage, welke producten worden het meest geretourneerd en waarom?

het ultieme retourproces
voor Shopify.

Vanuit onze ervaring in e-commerce misten we binnen de standaard RMA app van Shopify de juiste features. Al snel kwamen we erachter dat dit retourproces voor veel Shopify webshops ook niet voldeed. Samen met onze klanten hebben we besloten om een Shopify retourmodule op maat te bouwen, afgestemd op de wensen van Shopify klanten. Een paar jaar later helpt Returnless meer dan 400+ webshops om retouren sneller en efficiënter te beheren en af te handelen met een soepel retourproces. Geloof je ons niet?
 

Check wat onze gebruikers zeggen:

5 sterren

“Gezien we overstapte van een concurrent en enige haast geboden was kan ik niks anders zeggen dat er is waar gemaakt wat er is beloofd. Communicatie lijnen waren kort en alles was snel opgetuigd om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“We krijgen van onze Europese klanten geen retour vragen meer. Letterlijk, helemaal niks meer. Door Returnless hebben we binnen twee weken het aantal retour vragen naar 0 weten te krijgen."

 

Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

Wij zagen in onze web KPI's terug dat een omslachtig retourproces effect heeft op lange termijn loyaliteit van onze klanten. Wil je een klant voor de lange termijn aan je binden, dan moet de volledige klantreis in orde zijn, dus ook je retourproces."

Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

5 sterren

“We hebben nu een betere retourervaring voor onze klant. We begeleiden onze klanten nu gemakkelijk naar het retourportaal, hebben overzicht wanneer iemand iets terug stuurt en een snellere manier om dit te verwerken.

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

integratie handleiding.

De Shopify integratie is zeer eenvoudig zelf te doen via de onderstaande handleiding. Toch hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

Bekijk de video en/of volg onderstaande beschreven stappen. 

Stap 1 - Creëer een nieuwe Shopify App.

Ga in je Shopify omgeving naar Apps en klik onderaan de pagina op Develop apps for your store. Klik vervolgens op Allow custom app development om de nieuwe app te kunnen instellen.

Stap 2 - APP aanmaken.

Klik op Create an app en vul de gegevens in de popup in:


App name: Returnless
App developer selecteer een user die als developer wordt aangemerkt.

Sla de nieuwe App daarna op door op Create app te klikken.

 
Stap 3 - Permissie scope instellen.

Klik op Configure Admin API Scopes en activeer de volgende permissies:

  • Customers: read_customers
  • Discounts: write_discounts, read_discounts
  • Fulfillment services: read_fulfillments
  • Inventory: read_inventory
  • Orders: read_orders
  • Price rules: write_price_rules, read_price_rules,
  • Product listings: read_product_listings,
  • Products: read_products
  • Returns: write_returns, read_returns
  • Shipping: read_shipping
Sla de nieuwe App daarna op door op Save te klikken.
 
Stap 4 - API gegevens aanmaken.

Klik op API credentials en daarna op Install app. Je kunt daar de benodigde API gegevens aanmaken. We hebben de volgende gegevens nodig:

  • Admin API access token: begint met shpat_ (deze wordt slechts 1x zichtbaar nadat je op Reveal token once klikt).

Stap 5 - Returnless integratie aanmaken.

Zodra je de gegevens beschikbaar hebt kun je een nieuwe integratie aanmaken in Returnless:

  1. Ga in het menu naar Integraties.
  2. Klik op Toevoegen van nieuwe integratie.
  3. Vul deze gegevens in:
    1. Platform: Shopify V2
    2. Is actief: Ja
    3. Integration title: De naam van je webwinkel
    4. Type: Webshop
    5. Order info URL: De Shopify URL (https://xxx.myshopify.com/) van je webwinkel, bijvoorbeeld: https://travelshop.myshopify.com/
    6. API User: De Admin API access token die je hebt aangemaakt in stap 4.
    7. Sla de integratie op.

Stap 6 - Integratie koppelen aan retourformulier.

Ga tot slot in het menu naar Retourformulieren en open je formulier. Klik op Webwinkel integratie en kies bij Order info integration en Coupons integration voor je nieuwe integratie.

 
Nelis

DEMO PLANNEN

Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

PLAN DEMO
Main | Favicon-RGB-White

RETOURFORMULIER OP MAAT

Zelf aan de slag? Met ons retourformulier op maat kan je zelf eens uitproberen hoe het slimme retourformulier werkt. Vraag 'm hieronder op en wij zetten 'm voor je klaar.

AANVRAGEN