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Verwalte und bearbeite deine CCV Shop Retouren zentral an einem Ort.

Verknüpfe deinen BigCommerce Webshop mit Returnless und verwalte alle deine Rücksendungen zentral an einem Ort. Mit dem BigCommerce RMA-Modul erhältst du Echtzeit-Analysen für alle deine Rücksendungen. Alles was du brauchst, um dein Produktangebot zu optimieren.

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CCV Shop Retouren.

Verwalte deine Rücksendungen mit dem CCV Shop RMA-Modul!

Mit Returnless verknüpfst du deinen Retourenprozess ganz einfach mit CCV Shop. Deine Kunden müssen nur ihre Bestellnummer und ihre E-Mail-Adresse eingeben und schon wird die Bestellung in Echtzeit aus CCV Shop geladen.

Dank intelligenter Rücksenderegeln vermeidest du zudem unnötige Rücksendungen. Etwa Retouren, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist angemeldet werden oder die Rücksendung von beschädigten Produkten. Mit den Rücksenderegeln kannst du Retouren automatisiert genehmigen oder ablehnen, bevor diese tatsächlich zurückgesendet werden.

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Behalte deine Einnahmen dank Gutscheinen.

Erstelle automatisch Rabattcodes für CCV Shop.

Mit unserem leistungsstarken Rücksendeformular bietest du ganz einfach CCV Shop-Gutschriften als Option an. So erhält der Kunde anstelle einer Rückerstattung einen Gutscheincode, den er in deinem CCV Shop-Webshop einlösen kann. Ausgestattet mit einem Gutscheincode kaufen deine Kunden eher wieder in deinem Shop ein. Entscheide selbst, wie du die Gutscheine einsetzt:

  • Zusätzlicher Gutschein bei Rückerstattung;
  • Gutscheine für bestimmte Zeiträume (etwa zu Spitzenzeiten).
Unsere Daten zeigen, dass sich 30 % der Kunden, wenn vor die Wahl gestellt, eher für einen Gutschein anstatt für eine Rücksendung entscheiden.

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CCV Shop Analysen.

Mit Echtzeit-Analysen behältst du die Performance deines CCV Shop Webshops im Auge.

Mit dem Rücksendeformular wird für jedes Produkt einen Rückgabegrund erfasst. So sammelst du wertvolle Daten auf SKU-Ebene.

Erstelle individuelle Reports, indem du Verkaufsdaten aus CCV Shop mit Retourendaten aus Returnless vergleichst.

Entdecken, was unsere Nutzer sagen:

5 sterren

“Wir haben von einem Konkurrenten zu Returnless gewechselt, deshalb war eine gewisse Eile geboten. Ich kann nur sagen, dass die versprochene Leistung erbracht wurde. Die Kommunikationswege waren kurz und alles war schnell eingerichtet. So konnten wir direkt loslegen.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“Wir bekommen keine Rückfragen mehr von unseren europäischen Kunden. Im wahrsten Sinne des Wortes: gar nichts. Dank Returnless konnten wir die Zahl der Rücksendeanträge innerhalb von zwei Wochen auf null senken."


Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

“In unseren Web-KPIs haben wir gesehen, dass ein umständlicher Retourenprozess die Kundenbindung auf Dauer beeinträchtigt. Um einen Kunden langfristig zu binden, muss die gesamte Customer Journey stimmen, einschließlich Retourenprozess."

Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

5 sterren

“Wir können unseren Kunden jetzt ein besseres Retourenerlebnis anbieten. Wir leiten sie ganz einfach zum Returnless-Retourenportal weiter. Außerdem sind wir dank Returnless in der Lage, die Retouren schneller zu bearbeiten, da wir es sofort sehen, wenn ein Kunde eine Retoure anmeldet.”

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

Leonie

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Möchtest du mehr über Returnless erfahren?
Wir freuen uns darauf, dir unsere Plattform vorzustellen. Vereinbare dazu eine unverbindliche 15-minütige Produktdemo mit unserem Team.

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Entdecke unsere Plattform, indem du ein kostenloses Konto erstellst. Erlebe unsere Funktionen selbst, wie z.B. das Erstellen und Testen eines Rücksendeformulars in deinem eigenen Design.

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