Entwickelt für den E-Commerce.

Kontrolle über alle deine Retouren.

Wir bieten eine intelligente E-Commerce-Retourenplattform für die mühelose Abwicklung deiner Retouren.

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So funktioniert Returnless.

Erhalte endlich die volle Kontrolle über deinen gesamten Retourenprozess – von der Retourenanfrage bis hin zur Retourenanalyse. Wie auch immer deine Herausforderung aussieht, Returnless bietet eine umfassende All-in-One-Lösung für alle deine Retouren.

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Biete deinen Kunden ein reibungsloses Retourenerlebnis.

Mit unserem digitalen Retourenformular ermöglichst du deinen Kunden eine lückenlose Abwicklung ihrer Retouren. Passe das Rückgabeformular individuell an deine Bedürfnisse an und erfasse alle notwendigen Informationen für einen reibungslosen Retourenprozess. Erstelle auf dein Branding abgestimmte Designs mit benutzerdefinierten Fragen, dynamischen Folgefragen, Fotouploads und mehr.

RÜCKSENDEFORMULAR ENTDECKEN >

Verbringe nie wieder Zeit damit, die Abwicklung einzelner Retouren zu evaluieren.

Dank der Retourenregeln musst du nicht mehr jede eingehende Retourenanfrage manuell prüfen und entscheiden, was damit passieren soll: Soll ein kostenpflichtiges oder kostenloses Rücksendeetikett bereitgestellt werden? Soll die Retouranfrage abgelehnt, der Status aktualisiert oder an den Kundenservice weitergeleitet werden? Dies und mehr ist mit Returnless ein Kinderspiel!

Lege einfach das gewünschte Szenario fest und Returnless übernimmt fortan automatisiert die erforderlichen Schritte. So kannst du die Bearbeitungszeit für deine Retouranfragen auf nahezu null reduzieren. Mit über 50 Bedingungen kannst du Regeln für jede erdenkliche Situation erstellen.

RETURN RULES ENTDECKEN >

Behalte den Umsatz von umgetauschten Artikeln dank Gutscheinen.

Wenn du deinen Kunden mehrere Rückgabeoptionen anbietest, wie zum Beispiel einen Gutscheincode mit Ladenguthaben, kannst du dir die Einnahmen sichern, die dir sonst entgehen würden. Mit Returnless erstellst du automatisch Gutscheincodes mit Ladenguthaben und versendest diese an deine Kunden.

GUTSCHEINE ENTDECKEN >

Automatisiere Aufgaben und bearbeite Retouren im Handumdrehen.

Reduziere wiederkehrende Aufgaben und überlasse Returnless die Abwicklung deiner Retouren. Löse durch Automatisierungen Aktionen wie die Erstellung von Rückerstattungen, die Generierung von Gutscheincodes, die Aktualisierung des Status und mehr aus. Lege individuell fest, welche Szenarien und Bedingungen eine Aktion auslösen sollen.

AUTOMATISIERUNGEN ENTDECKEN >

Nutze Erkenntnisse aus deinen Retourendaten, um zukünftige Retouren zu verhindern.

Erfahre mehr über deine Retouren und verhindere zukünftige Rücksendungen, noch bevor sie entstehen. Erhalte mithilfe der Retourenanalyse Einblick in deine Retourendaten, um deine Kunden besser zu verstehen, Muster und Trends zu erkennen und präventive Maßnahmen einzurichten.

RETURN ANALYTICS ENTDECKEN >

Stressfrei integrieren.

Mit über 35 Integrationen kannst du jede CMS-, Lager-, Marktplatz- und Logistikplattform mit Returnless integrieren. Entdecke alle unsere Plug-and-play-Integrationen.

INTEGRATIONEN ENTDECKEN

„Früher brauchte es eine Vollzeitstelle für die Verarbeitung der Retouren. Jetzt wird das nebenbei erledigt.“

Arktis Rainer Wolf
„Die niedrige Retourenquote wirkt sich direkt positiv auf unsere Margen aus.“

FonQ & Naduvi Marielle van Deelen
"Früher hatte ich drei Bildschirme geöffnet. Jetzt erledige ich alles in einem einzigen System."

Superstruct Kim Haagsema
"Beinahe 34 % der Kunden entscheiden sich dafür, ihre Rückgaben in einem unserer Geschäfte vorzunehmen. Dies bringt Vorteile für sowohl den Kunden als auch für OFM."

OFM. Paul Wijnhoven
"Durch die Integration mehrerer Tools spielt es keine Rolle, wo der Kunde seine Bestellung aufgegeben hat – der Prozess bleibt immer gleich."

Vespo Groep Hans van den Broek
„Returnless arbeitet nahtlos mit unserem WMS zusammen. Alles ist miteinander verbunden und automatisiert und das bedeutet für uns einen großen Gewinn.“

Pakkettenfabriek Joeri Borst

Kostenlos loslegen.

Probiere alle Funktionen kostenlos aus. Doch lieber erst mehr erfahren? Dann vereinbare einen Termin für eine Demo mit einem unserer Expertinnen oder Experten.

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