Lightspeed Retouren.

Verwalte deine Rücksendungen mit dem Lightspeed RMA-Modul!

Mit Returnless verknüpfst du deinen Retourenprozess ganz einfach mit Lightspeed. Deine Kunden müssen nur ihre Bestellnummer und ihre E-Mail-Adresse eingeben und schon wird die Bestellung in Echtzeit aus Lightspeed geladen.

Dank intelligenter Rücksenderegeln vermeidest du zudem unnötige Rücksendungen. Etwa Retouren, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist angemeldet werden oder die Rücksendung von beschädigten Produkten. Mit den Rücksenderegeln kannst du Retouren automatisiert genehmigen oder ablehnen, bevor diese tatsächlich zurückgesendet werden.

Behalte deine Einnahmen dank Gutscheinen.

Erstelle automatisch Rabattcodes für Lightspeed.

Mit unserem leistungsstarken Rücksendeformular bietest du ganz einfach Lightspeed-Gutschriften als Option an. So erhält der Kunde anstelle einer Rückerstattung einen Gutscheincode, den er in deinem Lightspeed-Webshop einlösen kann. Ausgestattet mit einem Gutscheincode kaufen deine Kunden eher wieder in deinem Shop ein. Entscheide selbst, wie du die Gutscheine einsetzt:

• Zusätzlicher Gutschein bei Rückerstattung;
• Gutscheine für bestimmte Zeiträume (etwa zu Spitzenzeiten).

Unsere Daten zeigen, dass sich 30 % der Kunden, wenn vor die Wahl gestellt, eher für einen Gutschein anstatt für eine Rücksendung entscheiden.

Lightspeed Analysen.

Mit Echtzeit-Analysen behältst du die Performance deines Lightspeed Webshops im Auge.

Mit dem Rücksendeformular wird für jedes Produkt einen Rückgabegrund erfasst. So sammelst du wertvolle Daten auf SKU-Ebene.

Erstelle individuelle Reports, indem du Verkaufsdaten aus Lightspeed mit Retourendaten aus Returnless vergleichst. Wie hoch ist die Rückgabequote, welche Produkte werden am häufigsten zurückgegeben und warum?