BigCommerce Retouren.

Verwalte deine Rücksendungen mit dem BigCommerce RMA-Modul!

Mit Returnless verknüpfst du deinen Retourenprozess ganz einfach mit BigCommerce. Deine Kunden müssen nur ihre Bestellnummer und ihre E-Mail-Adresse eingeben und schon wird die Bestellung in Echtzeit aus BigCommerce geladen.

Dank intelligenter Rücksenderegeln vermeidest du zudem unnötige Rücksendungen. Etwa Retouren, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist angemeldet werden oder die Rücksendung von beschädigten Produkten. Mit den Rücksenderegeln kannst du Retouren automatisiert genehmigen oder ablehnen, bevor diese tatsächlich zurückgesendet werden.

Behalte deine Einnahmen dank Gutscheinen.

Erstelle automatisch Rabattcodes für BigCommerce.

Mit unserem leistungsstarken Rücksendeformular bietest du ganz einfach BigCommerce-Gutschriften als Option an. So erhält der Kunde anstelle einer Rückerstattung einen Gutscheincode, den er in deinem BigCommerce-Webshop einlösen kann. Ausgestattet mit einem Gutscheincode kaufen deine Kunden eher wieder in deinem Shop ein. Entscheide selbst, wie du die Gutscheine einsetzt:

• Zusätzlicher Gutschein bei Rückerstattung;
• Gutscheine für bestimmte Zeiträume (etwa zu Spitzenzeiten).

Unsere Daten zeigen, dass sich 30 % der Kunden, wenn vor die Wahl gestellt, eher für einen Gutschein anstatt für eine Rücksendung entscheiden.

BigCommerce Analysen.

Mit Echtzeit-Analysen behältst du die Performance deines BigCommerce Webshops im Auge.

Mit dem Rücksendeformular wird für jedes Produkt einen Rückgabegrund erfasst. So sammelst du wertvolle Daten auf SKU-Ebene.

Erstelle individuelle Reports, indem du Verkaufsdaten aus BigCommerce mit Retourendaten aus Returnless vergleichst. Wie hoch ist die Rückgabequote, welche Produkte werden am häufigsten zurückgegeben und warum?