Ontwikkeld door Minimal AI
Integreer Returnless eenvoudig in je Minimal AI omgeving. Lees meer over de integratie.
Minimal AI retouren.
Minimal AI biedt een AI Agent die vragen van klanten beantwoordt en hierop actie onderneemt via een chat, e-mail of WhatsApp. De agent is gekoppeld aan Returnless en beantwoordt vragen over retourzendingen, controleert of een product nog geretourneerd kan worden en werkt retourzendingen rechtstreeks in Returnless bij.
✅ Haal retourdata, statussen en notities rechtstreeks uit Returnless
✅ Controleer automatisch of een product geretourneerd mag worden
✅ Maak retouren aan en werk ze bij, rechtstreeks in Returnless
✅ Aangepaste workflows, ingesteld door een AI Manager, geen developers nodig
hoe werkt de integratie?
Vraag van een klant
Een klant stuurt een bericht over een retourzending, via chat, e-mail of WhatsApp.
Retourbeleid
De AI Agent controleert of het product geretourneerd mag worden aan de hand van je retourbeleid in Returnless.
Retour aanmaken
Laat de AI Agent de retour aanmaken of een status aanpassen in Returnless.
Geautomatiseerde acties
Statusupdates kunnen Returnless Automations activeren om een retour af te handelen.
Antwoord naar de klant
De klant krijgt direct een duidelijk antwoord zonder lange wachttijden.
klantvragen direct beantwoord.
Bespaar tijd voor je klantenservice.
Klanten kunnen hun vragen over retourzendingen rechtstreeks aan een AI Agent stellen. Beantwoord automatisch vragen als: kan ik dit retourneren, waar blijft mijn terugbetaling of is mijn pakket al aangekomen?
De AI Agent controleert je retourbeleid of de actuele status van een retourzending in Returnless. Op elke vraag krijgt de klant direct een duidelijk antwoord, via het kanaal dat jij en je klanten het liefst gebruiken.
retouren aanmaken of statussen wijzigen.
Laat de AI Agent het werk doen.
De AI Agent kan in Returnless een nieuwe retour aanmaken of de status van een bestaande retour bijwerken. Met statuswijzigingen kunnen de Returnless Automations geactiveerd worden om een terugbetaling, gift card of coupon te genereren.
de AI Manager regelt de integratie.
Beschrijf je workflow en laat de AI deze voor je bouwen.
Elke webshop koppelt zijn tools op een andere manier. Beschrijf je opzet in aan een AI Manager, en deze bouwt een op maat gemaakte integratieworkflow voor je Minimal AI x Returnless integratie.
wat de AI Agent kan doen in Returnless.
Minimal AI maakt verbinding met de Returnless-API, haalt data op en voert daadwerkelijke acties uit.
Hieronder volgen enkele mogelijkheden van deze integratie:
|
Opzoeken
01
RetourstatusHaal de huidige status van een retourzending rechtstreeks op uit Returnless.
02
Bestelgegevens
Controleer de bestel- en klantgegevens die aan een retourzending zijn gekoppeld. 03
Retourbeleid
Controleer of een retour voldoet aan je retourbeleid voordat deze wordt aangemaakt. |
ActieS
01
Een retour aanmakenLaat de AI Agent een retour aanmaken in Returnless.
02
Retourstatus bijwerkenLaat de AI Agent de retourstatus updaten in Returnless.
03
Activeer AutomationsEen statuswijziging zorgt ervoor dat 'Returnless Automations' de terugbetaling, coupon of gift card verwerken.
Hiervoor is het Automate-abonnement vereist; de AI Manager maakt deze niet rechtstreeks aan. |
FAQ.
Hoe lang duurt het om Minimal AI en Returnless te koppelen?
Je koppelt je Returnless API-key via je Minimal AI dashboard binnen enkele minuten. Er zijn geen developers of grote implementaties nodig.
Via welke kanalen kunnen klanten vragen stellen over retourzendingen?
Dankzij de integratie met Minimal AI kun je communiceren via elk kanaal dat jij en je klanten al gebruiken: chat, e-mail of WhatsApp. De AI Agent antwoordt via datzelfde kanaal.
Hoe controleert de AI Agent of een product retour mag?
Voordat er een retour wordt aangemaakt, wordt het verzoek gecontroleerd op basis van je eigen retourregels in Returnless: valt een artikel binnen het retourtermijn, is de retourreden geldig of is een product niet uitgesloten van herroeping.
Wat kan de AI Agent allemaal doen binnen Returnless?
De AI Agent kan de retourstatus en bestelgegevens opzoeken, controleren of aan je retourregels wordt voldaan, en retourzendingen aanmaken of bijwerken. Het kan niet rechtstreeks terugbetalingen, kortingsbonnen of cadeaubonnen aanmaken; deze worden afgehandeld via je Returnless Automations.
Kan Minimal AI rechtstreeks in Returnless een terugbetaling in gang zetten?
Nee, de AI Agent werkt de status van een retourzending bij of maakt een retourzending aan in Returnless. Die statuswijziging activeert je Returnless Automations, die vervolgens de daadwerkelijke terugbetaling, coupon of gift card afhandelen. Voor deze Automations is wel een Automate- of Accelerate-abonnement in Returnless vereist.
Wat is het verschil tussen de AI Manager en de AI Agent?
De AI Agent is degene die met je klanten communiceert en binnen Returnless werkt; hij controleert of aan de voorwaarden wordt voldaan, haalt de retourstatus op en maakt retourzendingen aan of werkt deze bij. Met de AI Manager stel je de integratie op: je beschrijft je retourbeleid en workflow in gewone taal, waarna de AI Manager de integratie configureert.
installatie & ondersteuning.
Het koppelen van Returnless aan je webshop duurt slechts 5 minuten. Bekijk de website van Minimal AI voor meer informatie over het integreren van Minimal AI met Returnless.
