
Manage en verwerk Lightspeed retouren in één overzicht.
Koppel je Lightspeed webshop aan Returnless en manage returns. Met de Lightspeed retour app heb je realtime inzicht in alle retourdata. Zo heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment.
Lightspeed returns.
Fix je retouren met onze Lightspeed RMA module!
Met het Returnless retourplatform implementeer je eenvoudig een retourproces in je Lightspeed CMS. Klanten vullen een ordernummer en e-mailadres in zodat de order real-time kan worden geladen vanuit Lightspeed.
Door slim gebruik te maken van Return Rules kunnen we onnodige retouren stoppen en voorkomen. Bijvoorbeeld retouren buiten de retourtermijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Met Return Rules heb je de mogelijkheid om retouren vooraf goed te keuren.


maak credit memos in Lightspeed.
Maak credit memos aan en refund direct vanuit de Returnless portal.
Met Returnless behandel, crediteer en verwerk je retouren sneller!
Creëer creditnota's rechtstreeks vanuit het Returnless return portal. Als jouw Payment Provider een refund heeft in de Lightspeed extensie, is het ook mogelijk om de consument rechtstreeks terug te betalen.
behoud omzet, bied store credit.
Genereer automatisch kortingscodes voor Lightspeed.
Bied Lightspeed store credit direct aan als optie in ons slimme retourformulier. In plaats van een refund ontvangt een klant een coupon code die hij weer kan besteden in jouw Lightspeed webshop. Zo heb je een grotere kans dat je klant terugkomt naar je webwinkel. Hoe je coupons gebruikt, is aan jou:
- Geef naast een terugbetaling een waardebon als extra optie
- Gebruik coupons tijdens bepaalde periodes, zoals piekperiodes, om het behoud van inkomsten te stimuleren
Onze data laat zien dat 30% van de consumenten kiest voor store credit i.p.v. een refund.


Lightspeed return analytics.
Track de performance van jouw Lightspeed webshop met return analytics!
In ons retourformulier kan de klant voor elk product een retourreden opgeven. Hiermee verzamelen we waardevolle data op SKU-niveau.
Maak rapportages door verkoopgegevens uit Lightspeed te vergelijken met de retourgegevens van Returnless. Wat is het retourpercentage, welke producten worden het meest geretourneerd en waarom?
het ultieme retourproces
voor Lightspeed.
Check wat onze gebruikers zeggen:

“Gezien we overstapte van een concurrent en enige haast geboden was kan ik niks anders zeggen dat er is waar gemaakt wat er is beloofd. Communicatie lijnen waren kort en alles was snel opgetuigd om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan.”
Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

“We krijgen van onze Europese klanten geen retour vragen meer. Letterlijk, helemaal niks meer. Door Returnless hebben we binnen twee weken het aantal retour vragen naar 0 weten te krijgen."
Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

“Wij zagen in onze web KPI's terug dat een omslachtig retourproces effect heeft op lange termijn loyaliteit van onze klanten. Wil je een klant voor de lange termijn aan je binden, dan moet de volledige klantreis in orde zijn, dus ook je retourproces."
Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

“We hebben nu een betere retourervaring voor onze klant. We begeleiden onze klanten nu gemakkelijk naar het retourportaal, hebben overzicht wanneer iemand iets terug stuurt en een snellere manier om dit te verwerken.”
Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN
integratie handleiding.
Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com
Stap 1 - Lightspeed APP installeren
Om verbinding te maken met je Lightspeed webwinkel dien je de Returnless APP in Lightspeed te installeren. Ga in de Lightspeed omgeving naar Apps > App store en open de Returnless App. Klik op App installeren om de installatie te starten.
We hebben enkele permissies nodig om te kunnen communiceren met je webwinkel. Het gaat om het uitlezen van je bestellingen en producten. Uiteraard gaan we hier veilig mee om. We zoeken een bestelling pas op zodra een klant die wil retourneren.
Klik op Next > Grant access om de verbinding goed te keuren.
Stap 2 - Bestaande of nieuwe klant?
- Ben je al klant van Returnless en ook al ingelogd? Dan wordt de APP direct geïnstalleerd.
- Ben je al klant van Returnless en nog niet ingelogd? Dan kun je inloggen en wordt de APP daarna geïnstalleerd.
- Ben je nog geen klant van Returnless? Maak dan een account aan en we installeren meteen de APP voor je.

Stap 3 - Installatie voltooien.
Met de gegevens die wij ontvangen van Lightspeed wordt er een integratie klaargezet in je Retourportal. De installatie is daarna voltooid. Neem contact ons met je contactpersoon binnen Returnless op om een retourformulier klaar te zetten en direct te starten.


DEMO PLANNEN
Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

RETOURFORMULIER OP MAAT
Zelf aan de slag? Met ons retourformulier op maat kan je zelf eens uitproberen hoe het slimme retourformulier werkt. Vraag 'm hieronder op en wij zetten 'm voor je klaar.