Lightspeed Retouren app

Koppel je Lightspeed webwinkel aan Returnless en til je retourproces naar een hoger niveau.
De installatie van onze retour plugin in je Lightspeed webwinkel duurt ongeveer 10 minuten.
Retour plugin Lightspeed

Lightspeed retouren automatiseren

Klanten vullen een bestelnummer en emailadres in zodat de bestelling real-time vanuit Lightspeed ingeladen kan worden.
De retour wordt direct voorgemeld in je Lightspeed account, voor een nog snellere afhandeling.
Door slim gebruik van de Gate-Keeper kunnen we specifieke retouren tegenhouden. Denk aan retouren buiten de retour termijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Deze kunnen eerst worden goedgekeurd door de webwinkel.
Klanten maken vervolgens zelf een retourlabel aan bij een van de gekozen vervoerders.
Retourdata op productniveau

Retour analyse met Deep Insightsbeta

In het retourformulier kan de klant per product een retourreden opgeven. Daarmee verzamelen we waardevolle data op SKU niveau.
Welke 20% van jouw producten zorgen voor 80% van de retourkosten? Creëer analyses door verkoopdata uit Lightspeed te vergelijken met de retourdata. Wat is het retourpercentage, welke producten komen het meeste retour, en waarom?

Lightspeed Retour App handleiding

Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

Stap 1 - Vraag een API Key en API Secret aan.

Om verbinding te maken met je Lightspeed webwinkel hebben we een API Key en API Secret nodig. Ga naar Instellingen > Developers en maak daar een nieuwe API key aan. De permissies kun je als volgt instellen:


Permissions:
Producten: Lezen
Klanten: Lezen
Orders: Lezen / Schrijven

Lightspeed retouren API key aanmaken

Stap 2 - Koppel Lightspeed aan retourformulier.

Ga in de retourportal in het menu naar Retourformulieren en open het retourformulier. Je kunt daar de volgende instellingen gebruiken.

    Webwinkel integratie:
  • Integratie actief: Ja
  • Platform: Lightspeed V2
    Lightspeed Integration:
  • Lightspeed API User: Zojuist aangemaakte API user
  • Lightspeed API Password: Zojuist aangemaakte API password
  • Lightspeed API Cluster: eu1 - ".webshopapp.com
  • Lightspeed API Language: De taal van je Lightspeed admin
  • Lightspeed Status: Nieuw aangemaakte retouren worden voorgemeld in Lightspeed. We kunnen deze een specifieke status geven zodat je deze eenvoudig kunt verwerken (aanbevolen = New)
  • Lightspeed Stock: Wil je voorraad bijwerken in Lightspeed zodra de retour is verwerkt (aanbevolen = Ja)
  • Lightspeed Notify Status: Wil je vanuit Lightspeed een notificatie naar de klant sturen omtrent deze retour? (Nee = aanbevolen)

Sla het retourformulier daarna op en de koppeling is gereed.

Copyright © 2021 Returnless.com