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Verwalte und bearbeite deine Salesforce Retouren zentral an einem Ort.

Verknüpfe deinen Salesforce Webshop mit Returnless und verwalte alle deine Rücksendungen zentral an einem Ort. Mit dem Salesforce RMA-Modul erhältst du Echtzeit-Analysen für alle deine Rücksendungen. Alles was du brauchst, um dein Produktangebot zu optimieren.

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Salesforce Retouren.

Verwalte deine Rücksendungen mit dem Salesforce RMA-Modul!

Mit Returnless verknüpfst du deinen Retourenprozess ganz einfach mit Salesforce. Deine Kunden müssen nur ihre Bestellnummer und ihre E-Mail-Adresse eingeben und schon wird die Bestellung in Echtzeit aus Salesforce geladen.

Dank intelligenter Rücksenderegeln vermeidest du zudem unnötige Rücksendungen. Etwa Retouren, die außerhalb der 14-tägigen Rückgabefrist angemeldet werden oder die Rücksendung von beschädigten Produkten. Mit den Rücksenderegeln kannst du Retouren automatisiert genehmigen oder ablehnen, bevor diese tatsächlich zurückgesendet werden.

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Salesforce Analysen.

Mit Echtzeit-Analysen behältst du die Performance deines Salesforce Webshops im Auge.

Mit dem Rücksendeformular wird für jedes Produkt einen Rückgabegrund erfasst. So sammelst du wertvolle Daten auf SKU-Ebene.

Erstelle individuelle Reports, indem du Verkaufsdaten aus Salesforce mit Retourendaten aus Returnless vergleichst. Wie hoch ist die Rückgabequote, welche Produkte werden am häufigsten zurückgegeben und warum?

Entdecke, was unsere Nutzer sagen:

5 sterren

“Wir haben von einem Konkurrenten zu Returnless gewechselt, deshalb war eine gewisse Eile geboten. Ich kann nur sagen, dass die versprochene Leistung erbracht wurde. Die Kommunikationswege waren kurz und alles war schnell eingerichtet. So konnten wir direkt loslegen.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“Wir bekommen keine Rückfragen mehr von unseren europäischen Kunden. Im wahrsten Sinne des Wortes: gar nichts. Dank Returnless konnten wir die Zahl der Rücksendeanträge innerhalb von zwei Wochen auf null senken."


Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

“In unseren Web-KPIs haben wir gesehen, dass ein umständlicher Retourenprozess die Kundenbindung auf Dauer beeinträchtigt. Um einen Kunden langfristig zu binden, muss die gesamte Customer Journey stimmen, einschließlich Retourenprozess."

Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

5 sterren

“Wir können unseren Kunden jetzt ein besseres Retourenerlebnis anbieten. Wir leiten sie ganz einfach zum Returnless-Retourenportal weiter. Außerdem sind wir dank Returnless in der Lage, die Retouren schneller zu bearbeiten, da wir es sofort sehen, wenn ein Kunde eine Retoure anmeldet.”

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

Leonie

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Wir freuen uns darauf, dir unsere Plattform vorzustellen. Vereinbare dazu eine unverbindliche 15-minütige Produktdemo mit unserem Team.

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Entdecke unsere Plattform, indem du ein kostenloses Konto erstellst. Erlebe unsere Funktionen selbst, wie z.B. das Erstellen und Testen eines Rücksendeformulars in deinem eigenen Design.

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