het succesverhaal van klium.

Verteld door Joey Engelen, Marketing & Pricing Manager bij Klium.

Klium is er voor de professional of ervaren doe-het-zelver die zwoegt en zweet om tot het beste resultaat te komen. Voor hen is er geen compromis tussen kwaliteit & service. 

Sinds 2013 zijn zij hun bondgenoot. Elke dag vecht een groot & hecht team voor vertrouwen en tevredenheid. Dat doen ze met een ruim aanbod van uitsluitend A-merk artikelen in betaalbare prijzen. Maar ook met logistiek maatwerk, snelle leveringen & gepassioneerde medewerkers die hun klanten te woord staan. Welkom bij Klium!

Ons retourproces was semi-automatisch..

"Het retourproces was eerst semi-automatisch via antwoordformulieren in de webshop, maar steeds met een manuele tussenkomst van een customer care medewerker die een retournummer moest toekennen."

Een vlotter retourproces voor klant & medewerker...

"Een aangenamer retourproces: Dat is alvast een stap voorwaarts in de juiste richting."

Check deze tip!

Zorg dat je retourproces in orde is met zo weinig mogelijk frictie. Aftercare is bijzonder belangrijk om klanten te kunnen binden aan je merk. Contact Returnless!