Netsuite-white

 

Manage en verwerk NetSuite retouren in één overzicht.

Koppel je NetSuite webshop aan Returnless en manage returns. Met de NetSuite retour plug-in heb je realtime inzicht in alle retourdata. Zo heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment. 

NETSUITE DEMO Gratis account aanmaken

NetSuite retouren.

Fix je retouren met onze NetSuite RMA module!

Met het Returnless retourplatform implementeer je eenvoudig een retourproces in je NetSuite / Oracle CMS. Klanten vullen een ordernummer en e-mailadres in zodat de order real-time kan worden geladen vanuit NetSuite.

Door slim gebruik te maken van Return Rules kunnen we onnodige retouren stoppen en voorkomen. Bijvoorbeeld retouren buiten de retourtermijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Met Return Rules heb je de mogelijkheid om retouren vooraf goed te keuren.

PLAN DEMO
Netsuite-return-management
Analytics-12

NetSuite return analytics.

Track de performance van jouw NetSuite webshop met return analytics!

In ons retourformulier kan de klant voor elk product een retourreden opgeven. Hiermee verzamelen we waardevolle data op SKU-niveau.

Maak rapportages door verkoopgegevens uit NetSuite te vergelijken met de retourgegevens van Returnless. Wat is het retourpercentage, welke producten worden het meest geretourneerd en waarom?

PLAN DEMO

wat onze klanten zeggen:

5 sterren

“Gezien we overstapte van een concurrent en enige haast geboden was kan ik niks anders zeggen dat er is waar gemaakt wat er is beloofd. Communicatie lijnen waren kort en alles was snel opgetuigd om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“We krijgen van onze Europese klanten geen retour vragen meer. Letterlijk, helemaal niks meer. Door Returnless hebben we binnen twee weken het aantal retour vragen naar 0 weten te krijgen."

 

Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

“Wij zagen in onze web KPI's terug dat een omslachtig retourproces effect heeft op lange termijn loyaliteit van onze klanten. Wil je een klant voor de lange termijn aan je binden, dan moet de volledige klantreis in orde zijn, dus ook je retourproces."

Jimmy Joosten,
JUMBO SPORTS

5 sterren

“We hebben nu een betere retourervaring voor onze klant. We begeleiden onze klanten nu gemakkelijk naar het retourportaal, hebben overzicht wanneer iemand iets terug stuurt en een snellere manier om dit te verwerken.”

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

integratie handleiding.

Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

Stap 1 - Saved Search aanmaken.

Om te beginnen moet er een saved search gemaakt worden. In dit geval willen we een saved search maken om alle betaalde orders op te halen en te filteren op de juiste order. Om een saved search te maken ga je naar Lists > Search > Saved Searches > new.

Stap 2 - Criteria instellen.

Na het kiezen van het juiste record type, moet de criteria worden samengesteld. Dit kan per webwinkel en installatie verschillen. Hiernaast staat een voorbeeld waarbij alleen de orders met de status billed of partially fulfilled geretourneerd kunnen worden. Ook zullen doormiddel van het Item:Type filter alleen items die een voorraad kunnen hebben getoond worden.

netsuite-returns-saved-search
Stap 3 - Results instellen.

De volgende stap is het selecteren van de velden die naar Returnless gestuurd moeten worden. Ga hiervoor naar tabblad Results. In de afbeelding een suggestie.

netsuite-returns-criteria
Stap 4 - Script plaatsen.

De volgende stap is het deployen van een script waar Returnless mee kan communiceren. Ga naar Customization > Scripting > Scripts > New. Selecteer daar het Returnless Order Info script welke je van Returnless ontvangt. Door de annotatie aan het begin van het script zal Netsuite het type script herkennen. Na het uploaden krijg je de mogelijkheid om het te deployen. Kies bij het deployen voor "Available without login".

 
Stap 5 - Permissies toekennen.

Zodra je het script hebt geplaatst kun je bij het tabblad Audience permissies toekennen. Vink daar All Roles en All Employees aan.

Netsuite script permissions

 
Stap 6 - URL doorsturen.

Geef de External URL van het script door aan je contactpersoon van Returnless. De koppeling met Netsuite kan daarna voltooid worden.

netsuite-returns-results
Leonie

DEMO PLANNEN

Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

PLAN DEMO
Main | Favicon-RGB-White

RETOURFORMULIER OP MAAT

Zelf aan de slag? Met ons retourformulier op maat kan je zelf eens uitproberen hoe het slimme retourformulier werkt. Vraag 'm hieronder op en wij zetten 'm voor je klaar.

AANVRAGEN