BigCommerce-wit

 

Manage en verwerk BigCommerce retouren in één overzicht.

Koppel je BigCommerce webshop aan Returnless en manage returns. Met de BigCommerce retour plug-in heb je realtime inzicht in alle retourdata. Zo heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment. 

BigCommerce returns.

Fix je retouren met onze BigCommerce RMA module!

Met het Returnless retourplatform implementeer je eenvoudig een retourproces in je Bigcommerce CMS. Klanten vullen een ordernummer en e-mailadres in zodat de order real-time kan worden geladen vanuit Bigcommerce.

Door slim gebruik te maken van Return Rules kunnen we onnodige retouren stoppen en voorkomen. Bijvoorbeeld retouren buiten de retourtermijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Met Return Rules heb je de mogelijkheid om retouren vooraf goed te keuren.

Bigcommerce-return-integration
Credit memo-01

maak credit memos in BigCommerce.

Maak credit memos aan en refund direct vanuit de Returnless portal.

Met Returnless behandel, crediteer en verwerk je retouren sneller!

Creëer creditnota's rechtstreeks vanuit het Returnless return portal. Als jouw Payment Provider een refund heeft in de BigCommerce extensie, is het ook mogelijk om de consument rechtstreeks terug te betalen.

behoud omzet, bied store credit.

Genereer automatisch kortingscodes voor BigCommerce.

Bied BigCommerce store credit direct aan als optie in ons slimme retourformulier. In plaats van een refund ontvangt een klant een coupon code die hij weer kan besteden in jouw BigCommerce webshop. Zo heb je een grotere kans dat je klant terugkomt naar je webwinkel. Hoe u coupons gebruikt, is aan u:

  • Geef naast een terugbetaling een waardebon als extra optie
  • Gebruik coupons tijdens bepaalde periodes, zoals piekperiodes, om het behoud van inkomsten te stimuleren
Onze data laat zien dat 30% van de consumenten kiest voor store credit i.p.v. een refund.

Coupon-build
Analytics-12

BigCommerce return analytics.

Track de performance van jouw BigCommerce webshop met return analytics!

In ons retourformulier kan de klant voor elk product een retourreden opgeven. Hiermee verzamelen we waardevolle data op SKU-niveau.

Maak rapportages door verkoopgegevens uit BigCommerce te vergelijken met de retourgegevens van Returnless. Wat is het retourpercentage, welke producten worden het meest geretourneerd en waarom?

 wat onze klanten zeggen:

5 sterren

“Gezien we overstapte van een concurrent en enige haast geboden was kan ik niks anders zeggen dat er is waar gemaakt wat er is beloofd. Communicatie lijnen waren kort en alles was snel opgetuigd om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“We krijgen van onze Europese klanten geen retour vragen meer. Letterlijk, helemaal niks meer. Door Returnless hebben we binnen twee weken het aantal retour vragen naar 0 weten te krijgen."

 

Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

Wij zagen in onze web KPI's terug dat een omslachtig retourproces effect heeft op lange termijn loyaliteit van onze klanten. Wil je een klant voor de lange termijn aan je binden, dan moet de volledige klantreis in orde zijn, dus ook je retourproces."

Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

5 sterren

“We hebben nu een betere retourervaring voor onze klant. We begeleiden onze klanten nu gemakkelijk naar het retourportaal, hebben overzicht wanneer iemand iets terug stuurt en een snellere manier om dit te verwerken.

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

integratie handleiding.

Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

Volg deze stappen om een BigCommerce koppeling tot stand te brengen:

1. API key aanmaken

Ga in BigCommerce naar Instellingen > API-accounts. Klik op API-account aanmaken en maak een nieuwe V2/V3 API Token aan met de volgende rechten:

  • Betalingen aanmaken
  • Betaalmethoden ophalen alleen lezen
  • Opgeslagen betaalwijzen alleen lezen
  • Klanten alleen lezen
  • Informatie en instellingen alleen lezen
  • Bestellingen aanpassen
  • Producten alleen lezen
  • Besteltransacties alleen lezen

Klik op Opslaan op de API key aan te maken. Sla de gegevens op. Voor de koppeling met Returnless heb je alleen de Toegangstoken nodig.

2. Integratie instellen in Returnless

Ga in de Returnless retourportal naar Integraties en stel het volgende in:

  • Is active: Ja
  • Platform: BigCommerce
  • Integration title: Kies een titel, zoals de naam van de shop.
  • Type: Webshop
  • API Password: De aangemaakte Toegangstoken
  • Store ID: De ID van je shop. Deze kun je in BigCommerce in de adresbalk eenvoudig zien op de plek van de x: https://store-xxxxxxxx.mybigcommerce.com/

Sla de integratie op.

3. Retourformulier koppelen aan integratie

Ga in de retourportal naar Retourformulieren en selecteer het gewenste formulier.

Ga naar Webwinkel integratie en selecteer bij de volgende instellingen de zojuist aangemaakte integratie:

  • Order Info Integration
  • Coupons Integration

Sla het formulier op om de integratie te voltooien.

Leonie

DEMO PLANNEN

Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

PLAN DEMO
Main | Favicon-RGB-White

RETOURFORMULIER OP MAAT

Zelf aan de slag? Met ons retourformulier op maat kan je zelf eens uitproberen hoe het slimme retourformulier werkt. Vraag 'm hieronder op en wij zetten 'm voor je klaar.

AANVRAGEN