Picqer Retouren Integratie

Koppel je Picqer WMS aan Returnless en til je retourproces naar een hoger niveau.
De koppeling van onze retour integratie aan je Picqer omgeving duurt ongeveer 10 minuten.
Picqer Retouren integratie

Picqer retouren automatiseren

Klanten vullen een bestelnummer en emailadres in zodat de bestelling real-time vanuit Picqer ingeladen kan worden.
Door slim gebruik van de Gate-Keeper kunnen we specifieke retouren tegenhouden. Denk aan retouren buiten de retour termijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Deze kunnen eerst worden goedgekeurd door de webwinkel.
Klanten maken vervolgens zelf een retourlabel aan bij een van de gekozen vervoerders.
Retour voormelden in Picqer

Retouren voormelden in Picqernieuw!

Zodra een nieuwe retour is aangemaakt zal deze als concept worden klaargezet in Picqer.
Alleen even de artikelen controleren en de retour is met één klik verwerkt. De voorraad wordt uiteraard automatisch bijgewerkt voor artikelen die nog verkocht kunnen worden.
Retourdata op productniveau

Retour analyse met Deep Insightsbeta

In het retourformulier kan de klant per product een retourreden opgeven. Daarmee verzamelen we waardevolle data op SKU niveau.
Welke 20% van jouw producten zorgen voor 80% van de retourkosten? Creëer analyses door verkoopdata uit Picqer te vergelijken met de retourdata. Wat is het retourpercentage, welke producten komen het meeste retour, en waarom?

Picqer retouren integratie handleiding

Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

Stap 1 - Configureer Picqer.

Om te zorgen dat wij retouren op een juiste manier kunnen voormelden, adviseren we de volgende configuratie:

Ga in je Picqer omgeving naar Settings > Returns. Klik op + New status om een nieuwe retourstatus aan te maken:

  • Name: Wordt verwacht
  • Default status: No
  • This is a completed state: No

Klik vervolgens op + New reason en maak de retourredenen aan die je wilt gebruiken. Ons advies is om dezelfde retourredenen aan te houden als de redenen in Returnless. Mocht je al bestaande redenen hebben dan kun je die ook gebruiken. Later koppel je de juiste redenen aan elkaar. Zie hier de complete lijst.

Picqer retouren instellen

Stap 2 - Genereer een nieuwe Picqer API key.

Ga in je Picqer omgeving naar Settings > Api Keys en klik op New API key om een nieuwe API key te genereren.

Stap 3 - API key invoeren.

Zodra de API key is aangemaakt kun je deze invoeren in je retourportal. Ga naar Retourformulieren > Jouw formulier > Webwinkel integratie en vul de volgende gegevens in:

  • Integration Enabled: Yes
  • API Key: Picqer API key
  • Platform URL: De URL van je Picqer-omgeving (bijv "https://webwinkelnaam.picqer.com/")
  • Webhook URL: De URL van je Picqer-omgeving (bijv "https://webwinkelnaam.picqer.com/")
  • Platform: Picqer
Daarna kun je het formulier opslaan.

Stap 4 - Picqer configuratie importeren.

Ga nogmaals naar Webwinkel integratie en klik op Connect with Picqer. Wij importeren dan de retourstatus, retourreden, VAT Groups en templates uit Picqer.

Je kunt de configuratie vervolgen door de volgende instellingen na te lopen:

  • Retourzending Status: Wordt verwacht
  • Retour template: Kies je gewenste Picqer template
  • Validatiemethode: Kies hier email of postcode, afhankelijk van je wensen. Standaard gebruiken we email, maar wanneer je bestellingen van Bol.com of een andere marketplace wilt valideren, is de postcode aanbevolen omdat het emailadres van de klant dan vaak niet beschikbaar is.

Stap 5 - Retourredenen koppelen.

Ga bij de instellingen van het retourformulier naar Picqer retourredenen en koppel de gewenste Returnless redenen aan de redenen van Picqer. Let op: de Returnless retour redenen moeten uniek zijn. Gebruik iedere retourreden dus maximaal één keer. Je hoeft niet alle Picqer retourredenen te gebruiken, er mogen dus redenen overgeslagen worden indien je ze niet wilt gebruiken.

Picqer Retourredenen

Copyright © 2021 Returnless.com