AFAS-1000px

 

Manage en verwerk retouren in AFAS in één overzicht.

Koppel je AFAS webshop aan Returnless en manage returns. Met de AFAS retour plug-in heb je realtime inzicht in alle retourdata. Zo heb jij de handvatten om aan de slag te gaan met de performance van je assortiment. 

PLAN DEMO Gratis account aanmaken

AFAS returns.

Fix je retouren met onze AFAS RMA module!

Met het Returnless retourplatform implementeer je eenvoudig een retourproces in AFAS. Klanten vullen een ordernummer en e-mailadres in zodat de order real-time kan worden geladen vanuit AFAS.

Door slim gebruik te maken van Return Rules kunnen we onnodige retouren stoppen en voorkomen. Bijvoorbeeld retouren buiten de retourtermijn van 14 dagen, of beschadigde producten. Met Return Rules heb je de mogelijkheid om retouren vooraf goed te keuren.

PLAN DEMO
AFAS-return-integration
Analytics-12

AFAS return analytics.

Track de performance van jouw AFAS webshop met return analytics!

In ons retourformulier kan de klant voor elk product een retourreden opgeven. Hiermee verzamelen we waardevolle data op SKU-niveau.

Maak rapportages door verkoopgegevens uit AFAS te vergelijken met de retourgegevens van Returnless. Wat is het retourpercentage, welke producten worden het meest geretourneerd en waarom?

PLAN DEMO

wat onze klanten zeggen:

5 sterren

“Gezien we overstapte van een concurrent en enige haast geboden was kan ik niks anders zeggen dat er is waar gemaakt wat er is beloofd. Communicatie lijnen waren kort en alles was snel opgetuigd om daadwerkelijk aan de slag te kunnen gaan.”

Remco Nonnekes,
E-COM 2 GROUP

5 sterren

“We krijgen van onze Europese klanten geen retour vragen meer. Letterlijk, helemaal niks meer. Door Returnless hebben we binnen twee weken het aantal retour vragen naar 0 weten te krijgen."

 

Stef Habraken,
FLANEUR HOMME

5 sterren

“Wij zagen in onze web KPI's terug dat een omslachtig retourproces effect heeft op lange termijn loyaliteit van onze klanten. Wil je een klant voor de lange termijn aan je binden, dan moet de volledige klantreis in orde zijn, dus ook je retourproces."

Jimmy Joosten,
Jumbo Sports

5 sterren

“We hebben nu een betere retourervaring voor onze klant. We begeleiden onze klanten nu gemakkelijk naar het retourportaal, hebben overzicht wanneer iemand iets terug stuurt en een snellere manier om dit te verwerken.”

Kim Gropstra,
CARE FOR SKIN

 integratie handleiding. 

Hulp nodig? We bieden gratis technische support & implementatie aan. Mail naar developer@returnless.com

De koppeling tussen Returnless en AFAS bevat de volgende functionaliteiten:

  • Order informatie ophalen.
  • Product informatie (incl foto's) ophalen.
  • Retouren voormelden als SalesOrder

Volg deze stappen om een AFAS koppeling tot stand te brengen:

1. GET- & UPDATE- Connector aanmaken

Om de koppeling te laten werken hebben we twee connectors nodig in AFAS:

2. APP Connector aanmaken

Maak vervolgens een APP Connector aan met bovenstaande Connectors, met behulp van deze handleiding:

3. Integratie instellen in Returnless

Ga in de Returnless retourportal naar Integraties en stel het volgende in:

  • Is active: Ja
  • Platform: AFAS
  • Integration title: Kies een titel, zoals de naam van de shop.
  • Type: Webshop
  • API User / Password: De aangemaakte APP Key en password

Sla de integratie op.

4. Retourformulier koppelen aan integratie

Ga in de Retourportal naar Retourformulieren en selecteer het gewenste formulier.

Ga naar Webwinkel integratie en selecteer bij de volgende instellingen de zojuist aangemaakte integratie:

  • Order Info Integration
  • Webhook Integration

Sla het formulier op om de integratie te voltooien.

Nelis

DEMO PLANNEN

Benieuwd hoe Returnless werkt? Wij geven je graag een tour door ons platform. Plan vrijblijvend een 15-min demo met één van onze collega's.

PLAN DEMO
Main | Favicon-RGB-White

RETOURFORMULIER OP MAAT

Zelf aan de slag? Met ons retourformulier op maat kan je zelf eens uitproberen hoe het slimme retourformulier werkt. Vraag 'm hieronder op en wij zetten 'm voor je klaar.

AANVRAGEN