Slim retourformulier

Plaats binnen 5 minuten het retourformulier op je eigen website en laat klanten zelf retouren aanmelden.
Alle retourinformatie komt binnen in je eigen retourportal.

Probeer het formulier nu zelf uit in onderstaande demo. Dit formulier is gekoppeld aan een externe Magento 2 webwinkel.

Retourformulier

Ordernummer*

Email*

Retourredenen

Wat vervelend! Heb je een foto van het product?

Compatibele bestandsextensies om te uploaden: jpg, png, gif, jpeg

Kun je de beschadiging omschrijven?

Wil je ruilen voor een ander product?

Ja, stuur mij een couponcode.

Nee, ik wil mijn geld terug.

Aantal

Modulaire opbouw aangepast aan jouw retourproces

Bepaal zelf de retourredenen en vervolgvragen. Op basis van de antwoorden van de consument worden relevante vervolgvragen gesteld.

Kies uit foto-uploads, dropdowns, checkboxes en textvelden voor het verkrijgen van de juiste retourinformatie.

Het mobile-first design is aan te passen naar de eigen huisstijl, inclusief eigen logo en cover achtergrond.

Stel triggers in om de Gate-Keeper functionaliteit te activeren. Hiermee kunnen onnodige retouren voorkomen worden.

Beschikbaar in de talen Nederlands, Engels, Duits, Frans, Italiaans, Spaans, Pools, Deens, Zweeds en Fins. Et voilà!

Retourformulier maken

Het nieuwe (papieren) retourformulier 2.0

We proberen je retourproces natuurlijk zoveel mogelijk te digitaliseren, zodat je alle data online voorhanden hebt. Maar sommige webwinkels zijn zo gewend aan een retourproces met een papieren retourformulier, dat we deze klanten het ook zo makkelijk mogelijk willen maken.

Daarom hebben we ons papieren retourformulier verbeterd.

Voor een snelle afhandeling in het magazijn bieden we van alle relevante informatie een barcode aan. Zo kun je het ordernummer, retourreferentie of tracking nummer eenvoudig scannen. Zorg dat de Retourportal geopend is en zodra je een barcode scant zal automatisch de relevante retour worden geopend in de portal.