Designed voor webshops.

eindelijk, een manier om grip te krijgen op retouren.

All-in-one Retourplatform. Behandel retouren sneller, verlaag kosten en voorkom toekomstige retouren.

✅ Duidelijk overzicht wat er retour komt, wanneer en waarom.
✅ Elimineer herhalende taken met automations
✅ Behoud omzet door coupon codes te genereren

Return-portal-homepage

Sluit je aan bij meer dan 750+ online retailers:

Returnforms

gebruik je nog steeds retourformulieren?

En, hoe gaat dat tot nu toe?

Zijn geprinte retourformulieren of 'labels in the box' nou de beste manier om je retouren te behandelen? Laten we eerlijk zijn, niet echt. Als logistiek moeite heeft de retourstroom bij te houden en klantenservice continue retourvragen aan het beantwoorden is, dan wordt het tijd om over te stappen. Dit is waarom:

❌  Geen idee wat, wanneer en waarom items geretourneerd worden
❌  Geen overzicht voor jou en je klanten
❌  Geen automatisering
❌  Een zooitje, eigenlijk...

Wil je serieus aan de slag met je retour strategie? Let's talk.

hoe het werkt.

retouren digitaal aanmelden via het retourformulier.

Het slimme retourformulier is volledig customizable, hierdoor kan jij alle informatie voorafgaand opvragen die je nodig hebt om de retour soepel te verwerken. Creëer eigen designs die passen bij jouw branding, voeg custom vragen toe, trigger vervolgvragen, photo uploads en meer.

return rules bepalen wat er moet gebeuren met iedere aanvraag.

Met return rules hoef je niet meer iedere retouraanvraag handmatig te behandelen. Of het nou gaat om een aanvraag afkeuren, betaald of gratis retourneren, een status updaten, aanvraag doorsturen naar klantenservice en nog veel meer.

Stel eenmalig in wat er moet gebeuren in welk scenario en Returnless voert voortaan de juiste stappen uit zodra een aanvraag binnenkomt. Hierdoor breng je behandeltijd per aanvraag van minuten naar slechts enkele seconden.

Met meer dan 50+ voorwaarden om uit te kiezen, kun je return rules opstellen voor elk gewenst scenario.

deel coupon codes en behoud de omzet van retouren.

Door jouw klanten meerdere terugbetalingsopties aan te bieden, zoals bijv. een coupon code met shoptegoed, kan je omzet besparen die anderzijds verloren zou gaan. Met Returnless genereer je eenvoudig coupon codes met shoptegoed en stuur je deze naar jouw klanten.

Coupon-build

creëer direct refunds, status updates en meer met automations!

Elimineer herhalende taken en laat Returnless de retourafhandeling voor je doen. Automations triggeren acties, zoals bijv. een terugbetaling, genereren van een coupon code, statusupdate en meer. Jij bepaalt zelf de scenario's en condities die een actie moeten triggeren.

retour analytics. 

Met realtime inzicht in jouw retourdata, heb jij handvatten om aan de slag te gaan met het verlagen van het retourpercentage. Duik diep in je retouren en voorkom retouren nog voor de verkoop!

retourportal.

Alle retouren in één duidelijk overzicht. Creëer eigen filters zodat elk team toegang heeft tot de juiste informatie. Retouren afhandelen was nog nooit zo soepel.

Homepage-banner_Tekengebied 1
"Voorheen duurde de verwerking van één retour ons minstens 5 minuten. Met Returnless kost het ons slechts enkele seconden."
B2B Manager bij Malelions
 
integraties combi

integrate sweatless.

Met meer dan 25+ integraties integreren wij soepeltjes met elk CMS, warehouse, marketplace of logistiek platform. Bekijk al onze plug & play koppelingen.

start nu gratis.

Neem een kijkje en test alle features gratis uit! Of plan een demo met een van onze collega's als je liever eerst meer informatie wilt.

Return portal return form